Geciken Sipariş, Yanlış Bez Ve 600 TL Hediye Çeki Talebi

5 Şubat’ta E-bebek Gebze depo üzerinden online olarak 5834****84 numaralı siparişimle bebek bezi satın aldım. Siparişim ancak 12 Şubat’ta elime ulaştı ve bu kadar geç gelmesinin üzerine bu kez de yanlış numara gönderildi. Talep ettiğim 6 numara yerine 4 numara bebek bezi teslim edildi ve bu süreçte çocuğum resmen bezsiz kaldı.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle E-bebek müşteri hizmetlerini aradım ve gecikme ile yanlış ürün gönderimi yüzünden aynı fiyattan tekrar bez alabilmem için hesabıma hediye çeki tanımlanmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilci talebimi aldığını ve ilettiğini söyledi; ancak mağduriyetim hâlâ devam ediyor.

Geç gönderilen ve yanlış numara ile tarafıma ulaşan bu sipariş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, E-bebek hesabıma 600 TL tutarında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.