to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde E-Bebek mobil uygulaması üzerinden Lansinoh giyilebilir çift taraflı göğüs pompasını 5.799,99 TL ödeyerek satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 5830****25’tir. Ürünü kullanmaya başladığımda yeterli çekim gücüne sahip olmadığını, yani düzgün çalışmadığını fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Aralık ayında Mall of İstanbul AVM’deki E-Bebek şubesine götürdüm.
Mağazada yapılan inceleme sonrasında ürünün kusurlu olduğu, tamirinin mümkün olmadığı ve ücret iadesi yapılacağı, bu işlem için de AVM yönetimine gitmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak E-Bebek firmasıyla yaptığım görüşmede, ücret iadesinin banka veya kart hesabıma nakit olarak değil yalnızca hediye çeki şeklinde yapılabileceği, online alışverişlerde nakdi iade yapılmadığı ve sadece hediye çeki verildiği ifade edildi.
Ürünün ayıplı olmasına rağmen, online sistemde ücret iadelerinin nakit olarak yapılmadığının açık bir şekilde belirtilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kusurlu bir ürün nedeniyle tarafıma hediye çeki verilerek tekrar bu firmadan alışveriş yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. E-Bebek’ten satın aldığım bu ürün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir ve vaat edilen özellikleri taşımamaktadır.
Kanunun 11. maddesi gereğince seçimlik haklarımdan sözleşmeden dönme hakkımı kullanıyor ve ürün bedeli olan 5.799,99 TL’nin hediye çeki yerine banka veya kart hesabıma nakit olarak iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek en kısa sürede ücret iadesinin tarafıma ödenmesini istiyorum.
1 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden Lansinoh Giyilebilir Çiftli Göğüs Pompası siparişi verdim. Sipariş numaram 5833****17, ödemeyi kredi kartı ile 4.679,28 TL olarak yaptım. Sipariş ekranında ürünün 3 Şubat’ta kargoya verileceği taahhüt ediliyordu ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen sipariş...
18 Aralık’ta e-bebek’ten Lansinoh giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 10 Ocak’tan itibaren çekim gücünde ciddi bir azalma oldu ve pompa düzgün çalışmamaya başladı. Bebeğimi sağıp beslediğim için bu durum beni hem sağlık hem de maddi açıdan zor durumda bıraktı. ...
22.09.2025 tarihinde e-bebek mağazasından 15120400004151 belge numarasıyla 3.399,99 TL’ye Lansinoh tekli göğüs pompası satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadım. Ancak satın aldıktan sadece 4 gün sonra, 26.09.2025 tarihinde ürünün fiyatı 2.379,99 TL’ye düştü. Kullanılmamış ürünü iade etmek istediğimi...
15 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında online olarak Ebebek’e teslim ettiğim Lansinoh giyilebilir göğüs pompası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Eylül 2025’te “ürünü teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. 2 aylık, alerjik ve meme almayan bir bebeğim var; tek başıma a...
12 Kasım 2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Ebebek mağazasından Baby Mom tekli elektrikli göğüs pompası satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmaya çalıştığımda, cihazın hiç çekim yapmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Ürünü aldığım gün mağazaya giderek durumu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak...
Yorumlar