EasyCep'in 10 Aylık Ödeme Gecikmesi Ve 37.112 TL Alacağımın Acil Ödenmesi

10 Ocak 2026 tarihinde EasyCep’e iPhone 15 Plus 256 GB cihazımı satarak teslim ettim. EC26011000027 numaralı işlemim 13 Ocak 2026 tarihinde onaylandı ve tarafıma ödenmesi gereken tutar 37.112 TL olarak kesinleşti. Ancak bugün 2 Kasım 2026 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 10 ay geçtiği halde telefonumun satış bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte EasyCep ile defalarca iletişime geçtim. Bana her seferinde ödemenin ilgili ekiplere iletildiği, önceliklendirildiği ve bekleyen ödemelerin planlamalar doğrultusunda devam ettiği söylendi. Son olarak paylaştıkları yazılı yanıtta ise, benim ödememin de süreçte olduğu, ekiplerince takip edildiği ancak kesin bir tarih veremeyecekleri, ödeme yapıldığında bilgilendirme yapılacağı ifade edildi. Yani yaklaşık 10 aydır ne somut bir ödeme yapıldı ne de net bir ödeme tarihi verildi.

Telefonumu teslim alıp satışını onaylayan bir firmanın, bu kadar uzun süre ödeme yapmaması ve müşterisine herhangi bir ödeme takvimi sunamaması kabul edilemez. Bu süre boyunca 37.112 TL tutarındaki paramı kullanamadığım için maddi açıdan giderek artan bir mağduriyet yaşadım. Ödemenin yapılacağı IBAN hesabı, işlemi de gerçekleştiren abim adına kayıtlı olmasına rağmen, bu konuda da hiçbir sorun tespiti tarafıma iletilmedi.

Artık genel geçer özür cümleleri veya belirsiz “en kısa sürede” ifadeleri değil, somut bir çözüm bekliyorum. Talebim, 37.112 TL tutarındaki alacağımın hiçbir ek gecikme olmaksızın tarafımıza ödenmesi ve yaklaşık 10 aydır devam eden bu gecikmeden kaynaklanan yasal haklarımın karşılanmasıdır. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtiyorum.

EasyCep yetkililerinden, uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetin derhal giderilmesini ve ödemenin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.