to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Tarafından Takas Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Mi.com üzerinden yeni telefon alımı sırasında iPhone 13 ve iPhone 14 Pro Max cihazlarımı EasyCep’e satarak takas sürecine dahil oldum. Cihazları 8 Mart’ta gönderdim, her iki cihazın da inceleme ve onay süreci 6 Mart tarihinde tamamlandı ve bana 8 iş günü içinde toplam 61.000 TL ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
EC26030500222 ve EC26030900046 numaralı işlemlerimle ilgili olarak EasyCep ile defalarca görüşmeme rağmen sadece kopyala-yapıştır şeklinde, otomatik cevaplar aldım. Sabrım için teşekkür edilmesi dışında, ödemenin neden yapılmadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte ne bir gecikme gerekçesi paylaşıldı ne de kesin bir ödeme tarihi verildi.
Ahmet d**** adına Akbank hesabıma yatırılması gereken bu iki cihazın ücretinin daha fazla gecikmeden, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödemenin neden zamanında yapılmadığı ve şu an hangi aşamada olduğu konusunda açık, net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
