to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 18.599 TL İadesi 20 Gün İçinde Gerçekleşmedi
12 Ekim 2026 tarihinde EasyCep üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 12 Mini 64 GB siyah telefon satın aldım. Sipariş numaram 617454. Ürün daha kargoya verilmeden iade talebi oluşturdum ve iptal edildi, ancak aradan 20 gün, yaklaşık 16 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
18.599 TL tutarındaki ödemenin iadesi için defalarca EasyCep ile iletişime geçtim, çağrı merkezi üzerinden görüştüm ancak hiçbir somut gelişme sağlanmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de geri dönüş aldım. Sürecin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamak gerçekten çok saçma ve yorucu bir hale geldi.
Ürün daha kargoya bile verilmemişken iptal etmiş olmama rağmen, 18.599 TL’lik iade tutarının bir an önce ödediğim şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
İletişime geçilmedi, aynı süreç devam ediyor
