EasyCep Beşiktaş Şubesinde Telefon Satışı Ödemesi Yapılmadı

7 Şubat 2026 tarihinde Redmi Note 11 Pro 128 GB gri renk telefonumu EasyCep Beşiktaş şubesine 5.244 TL bedelle sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 20 gün içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Üstelik telefonu teslim ettiğim Beşiktaş şubesi de daha sonra kapatıldı.

Ödeme yapılmadığı için EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ve mail yoluyla da birçok kez ulaştım. Her seferinde satış sürecimin ve ödeme talebimin finans departmanına iletildiği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma ne net bir açıklama yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi. Maillerde satış sürecimle ilgili bilgilendirme bulunmasına rağmen, halen sonuç alamıyorum.

Telefonumu teslim edip satışını tamamlamama rağmen ödeme alamadığım için mağdur durumdayım. Satışını yaptığım cihazın bedeli olan 5.244 TL’nin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu hakkında da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.