Teoman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
EasyCep Söz Verdiği Ödemeyi Geciktiriyor Ve Güveni Sarsıyor
Teoman
15 Ocak 21:03
861"Teşekkürler"
2 Destek
2 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Legend sonuçtan hiç memnun değil
EasyCep Onaylanan 23.700 TL Ödeme Akbank Hesabına Yatırılmadı
Legend
04 Şubat 15:52
158EasyCep’e 28 Ocak’ta iPhone 13 cihazımı satış için gönderdim, 29 Ocak’ta da cihazım incelenerek 23.700 TL tutar tarafıma onaylandı. Ödemenin en geç 3 iş günü içinde Akbank’taki kendi adıma kayıtlı vadesiz hesabıma yapılacağı söylendi.
Ancak üzerinden 4 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde bankaya bağlı süreçlerin uzayabileceği ve gerekli kaydın oluşturulduğu belirtilmesine rağmen somut bir gelişme olmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
Onaylanan 23.700 TL tutarındaki cihaz bedelimin, daha fazla gecikme yaşanmadan, ivedilikle Akbank vadesiz hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
12 Şubat 15:34
29.01.2026 tarihinde iPhone 13 cihazımı EasyCep’e satarak işlemi internet üzerinden gerçekleştirdim. Bana 26.300 TL hediye çeki veya 27.300 TL banka transferi olmak üzere iki seçenek sunuldu, ben banka transferi seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen hesabıma para yatırılmadığı gibi, sistemde 27.300 TL yerine 23.700 TL tutarında hediye çeki tanımlandığını gördüm.
Daha sonra hediye çekinin banka transferi yerine yanlış tanımlandığını belirtip düzeltilmesini istedim, bu kez de hediye çeki 23.700 TL’den 26.300 TL olarak düzeltildi ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık iki haftadır ne eksiksiz bir ödeme alabiliyorum ne de sorunum net bir şekilde çözüme kavuşuyor, bu süreçte mağdur durumdayım. Form numaram 1360488’dir.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde ise sadece “ilgili birime iletildi, çalışmalar devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Artık banka transferi seçeneğinden vazgeçtiğimi, hediye çekimin tutarının ilk teklif edilen rakam olan 26.300 TL olarak düzeltilmesini ve tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
EasyCep'ten Taahhüt Edilen Ödemenin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Zübeyde
19 Ocak 19:42
47513.01.2026 tarihinde iPhone 13 cihazımı EasyCep’e satarak teslim ettim. Yapılan anlaşmaya göre 20.100 TL ödemenin IBAN bilgilerime en geç üç gün içinde yatırılacağı taahhüt edildi, ancak bu süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süre dolmasına rağmen ödeme yapılmayınca defalarca ...
1 Yorum
Eren sonuçtan hiç memnun değil
EasyCep'ten İPhone 12 Ödemesinin Hâlâ Yatırılmaması
Eren
27 Ocak 16:33
49524 Aralık’ta EasyCep’e iPhone 12 ve iPhone 13 cihazlarımı sattım. iPhone 13’ün ücreti yaklaşık 15 gün sonra hesabıma yatırıldı; ancak iPhone 12’den kalan 13.239 TL’lik ödeme üzerinden 35 gün geçmesine rağmen hâlâ IBAN hesabıma yatırılmadı. İlk başta ödemenin 2 gün içinde yatacağı söylendi. Bu süre ...
2 Yorum
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
EasyCep İphone Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Telefonun İade Edilmemesi Mağduriyeti
Mehmet
12 Kasım 2025 09:59
7729 Ekim 2025 tarihinde EasyCep’e iPhone 13 cihazımın satışını gerçekleştirdim ve EC25100900027 numaralı işlemim için 18.339,00 TL ödeme bekliyorum. Satış öncesinde, ödemenin 1 gün içinde yapılacağı sözleşme kapsamında tarafıma bildirildi. Cihazımı Ankara’dan kargo ile EasyCep’in merkezine gönderdim. ...
Güler sonuçtan hiç memnun değil
EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Güler
14 Kasım 2025 11:56
61712 Kasım’da iPhone 13 256 GB pembe cihazımı EasyCep’in anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderdim ve aynı gün satışımı, belirtilen 22.037 TL tutar üzerinden onayladım. Satış sırasında ödemenin bir gün içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir öd...
1 Destek
1 Yorum
Yorumlar