to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 18.600 TL Ödemenin Enpara Hesabına Yatırılmaması Ve İletişimsizlik
22 Ocak Perşembe günü iPhone 13 Pro cihazımı EasyCep’e Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 23 Ocak’ta cihazım için 18.600 TL’lik teklifi onayladım ve ödemenin üç iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
EC26012200122 numaralı işlemime rağmen Enpara hesabıma halen ödeme geçilmedi. Aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen tarafıma sadece “işlemleriniz devam ediyor, en kısa zamanda ödemeniz sağlanacak” şeklinde yapay zeka benzeri otomatik cevaplar veriliyor, somut hiçbir adım atılmadı ve muhatap bulamıyorum. Şubat ayına gelmemize rağmen paramın yatmamış olması hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
18.600 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan, derhal Enpara hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Verilen hazır cevap bu yazılanları ezberledim artık, maalesef bu gibi acil durumlarda benim hakkımı savunan bir mecra yok. Yarın ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek gidip devamında ise hukuki süreci başlatacağım
Merhaba Muhammet Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Paramı büğünde yatmaması durumunda direk Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip devamında ise dolandırıldığımı belirterek hakkınız da suç duyurusunda bulunacağım.
Param halen yatmış değil ramazan ihtiyaçlarımı borç yaparak aldım. Bunun acısını icraya verilince anlarsınız
Param halen yatmadı hukuki süreci başlattım maddi manevi olarak sizden geri alacağım
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize 0850 888 32 79 müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
