to read complaints and reviews, or file yours.Apple İPhone 13 İadesi İçin Ödeme 5 Ay Boyunca Yatırılmadı
EasyCep üzerinden satın aldığım yenilenmiş Apple iPhone 13 256 GB yıldız ışığı renkli telefonun iadesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Ağustos 2025 tarihinde iade sürecini başlattık ve 22 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma iadenin kabul edildiğine dair mesaj gönderildi. Ancak aradan 5 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 39.818,90 TL tutarındaki ücret tarafıma hâlâ geri ödenmedi.
Firma, ödemenin İş Bankası IBAN hesabıma yapılacağını belirtti, fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Konuyla ilgili EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “ilgilenileceği” ve “işlem başlatılacağı” söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sürekli oyalanmış oldum.
Hem telefonu iade etmiş olmama rağmen ücretimin ödenmemesi hem de bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim telefonun 39.818,90 TL olan ücretinin ivedilikle İş Bankası IBAN hesabıma yatırılmasını ve geçen bu süre içinde oluşan fiyat artışı ve maddi kaybım dikkate alınarak zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şevkiye Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
İlgileneceğinizi söyleyip asla ilgilenmiyorsunuz kaç ay oldu hala bir çözüme ulaşılamadı. Mağduriyetim hala devam ediyor
