EasyCep’te Telefon Satışı Ödemesi 10 Gün Gecikti Ve İletişim Aksaklığı Yaşandı

13 Ocak’ta EasyCep web sitesi üzerinden iPhone 13 Pro 128 GB telefonumu 28.654 TL bedelle sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez telefon ve WhatsApp üzerinden EasyCep ile iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “durumu ilettik” şeklinde genel bir cevap aldım, bunun dışında ne somut bir çözüm ne de net bir bilgi paylaşılmadı. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek, muhatap bulmak neredeyse imkansız hale geldi. İşleme ait EC26011200057 numaralı kaydım bulunuyor ve ödemenin tarafıma yapılması gerekiyor.

EasyCep’ten, telefon satışına ilişkin söz verilen 28.654 TL ödemenin ivedi şekilde tarafıma yatırılmasını ve yaşanan bu ciddi gecikme ile iletişim aksaklığı hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle EasyCep üzerinden telefon satmak veya alışveriş yapmak isteyenlerin de çok dikkatli olmasını gerektiğini düşünüyorum.