EasyCep’in 5.000 TL Marka Destek Ücretini Ödememesi Ve Güven Kaybı

EasyCep’e 4 Ekim’de kargoyla gönderdiğim, 6 Ekim’de ellerine ulaşan iPhone 14 Pro cihazım için 5.000 TL marka destek ücreti ödemesi yapılacağı söylenmişti. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen bu marka destek ücreti hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içinde defalarca, toplamda yaklaşık 15 kez firma ile iletişime geçtim ancak her defasında net bir çözüm sunulmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı. Cihazı satarken verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. EasyCep’ten aldığım nakit teklif ekran görüntüsü ve banka hesap hareketlerime ait görselleri de bu durumun net olarak görülmesi için ekliyorum.

EasyCep’in, el koyduğu marka destek ücreti olan 5.000 TL’yi neredeyse 1 senedir ödememesinin gerekçesini açıklamasını ve bu tutarı gecikmeksizin hesabıma yatırmasını talep ediyorum.