Dyson Yetkili Servis yedek parça sorunu

Dyson marka Purifier nemlendirici cihazım için yaklaşık 2,5 aydır şarj aleti bekliyorum. Ürünü internetten yaklaşık 36 bin TL ödeyerek çocuğumun alerjisi var diye satın aldım ve şarj aletinde sorun olduğu için çalışmıyor; bu nedenle cihazın şarj aletine ihtiyaç duyduğumda yetkili kanallara başvurdum...

27 Ekim’de Trendyol üzerinden Dyson v10 Absolute elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü alırken özellikle reklamlarında dayanıklılığı ve kalitesi vurgulandığı için tercih etmiştim. Ancak iki gün önce, süpürgeyi son derece özenli ve nazik kullanmamıza rağmen fırçalı başlığında kırık oluştu. Bu durum ...

V15 borusu tıkandı teknik servise götürdüm 1 saatten fazla sıra bekledim. Hata biz de dedi ama siz yetkili WhatsApp hattını arayın dedi orayı aradığımda sorunu bende çıkardı. Sistem kırık olarak görüyor biz bir şey yapamıyoruz deyip geçiştirdiler. Bana yedek parça linki gönderdi 25 000 Tl verdiğim ü...

Dyson Gen 5 model süpürgemin garanti süresi devam ederken kendiliğinden bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine Dyson yetkili servis/müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonunda, ürünün iç kısmında kırık olduğu iddia edilerek arızanın garanti kapsamı dışında kaldığı tarafıma bildi...

Dyson v11 süpürgemin temizlik başlıklarından birinde takılma sorunu yaşamaya başladığım için 13.03.2026 tarihinde Ankara Dyson Yetkili Servisi’ne götürerek ürünü teslim ettim. Aynı gün tarafıma, bu sorunun yalnızca parça değişimi ile giderilebileceği ve başlığın 4.500 TL karşılığında yenisi ile deği...

Dyson marka kablolu süpürgemi arıza nedeniyle yetkili servise gönderdim. Tarafıma, ürünün eski model olduğu ve yedek parça temin edilemediği bildirildi. Global bir markanın kendi ürettiği ürüne parça sağlayamaması kabul edilemez bir durumdur. Bununla da kalmayıp, çözüm olarak süpürgenin “emekli edi...

Yaklaşık bir yıl önce Dyson washg1 ıslak zemin temizleme makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren su damlatma problemi yaşıyordum. Ancak son dönemde sorun daha da arttı; cihaz çalışmadığı halde durduğu yerde bile altından su akıtmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Dyson yetkili servisine t...

Dyson’dan online sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v15 Detect süpürgem, garantisi bittikten sonra peş peşe sorunlar çıkarmaya başladı. Son olarak da bir anda ekranı gitti ve tamamen çalışmaz hale geldi. Yetkili kişiler bataryada sorun olduğunu söyleyip batarya siparişi vermek istediklerinde, günl...

Dyson V11 model süpürgemin toz haznesini boşaltmak için kullanılan kırmızı parçası, yani boşaltma mekanizması, bugün normal kullanım sırasında kırıldı. Ürün, kullanım esnasında ve olağan şartlarda zarar gördüğü için bunun bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım sorun sonrasında Dyson...

Dyson CY22 Parquet TR 217944-01 elektrikli süpürgemizin kablosu prize takılıyken kıvılcımlar çıkararak adeta patladı. Evde küçük bir çocuk olduğu için bu durum bizi ciddi şekilde korkuttu ve güvenlik açısından endişelendirdi. Cihazı hemen yetkili servise gönderdik; inceleme sonucunda cyclone bölümün...

Eşim Haziran 2023’te Dyson internet sitesi üzerinden Dyson Cyclone 10 Absolute+ süpürgeyi satın aldı. Cihaz bir süre sonra tetikleme problemi yaşamaya başladı, bazen çalışıyor bazen çalışmıyordu. Bu nedenle ürünü Dyson servisine gönderdik, sorun giderildi denilerek tarafımıza teslim edildi. Dyson se...

Dyson Purifier Humidify + Cool Formaldehyde cihazımı yaklaşık bir ay önce yaşadığım derin temizlik döngüsü sorunu sonrası defalarca kez servis ve müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım. İlk aşamada görüntülü görüşme ile problemi anlattım, su pompasında sorun olduğu ve değişmesi gerektiği söyl...

+3

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Dayson v15 süpürgemin papatya contası çürüdü ve parçada kopmalar oluştu. Bu nedenle süpürgenin emiş gücü belirgin şekilde düştü ve ürünü eskisi gibi verimli kullanamaz hale geldim. Sorun yaklaşık 3 aydır bu şekilde devam ediyor. Garanti süresi dolduğu için şimdiye kada...

2023 yılında Dyson V15 şarjlı süpürge satın aldım. Cihazımın garantisinin bittiği dönemde süpürge bir anda çalışmaz hale geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüntülü görüşme sonunda, sorunun bataryadan kaynaklandığı söylendi ve garantim bittiği için batarya değişiminin ücretli yapılacağı...

Dyson v12 8CX-EU-SGJ6944A kablosuz süpürgemin boru parçası kendiliğinden kırıldı. Bu durum sonrası son iki haftadır ürünü temel amacı olan süpürme işlemi için hiç kullanamıyorum. 25 Kasım 2025 tarihinde WhatsApp hattınızdan başvuru yaptım, yanıt alamadığım için 26 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmet...

23 Nisan’da satın aldığım Dyson Hot+Cool HP2 hava temizleyicimde telefon bağlantısı kopukluğu sorunu yaşadım. 29 Ekim’de cihazı Kentpark Dyson yetkili servisine teslim ettim ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine iki kez müşteri hizm...

2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...

Dyson v12 dikey süpürgeyi ev ortamında, ikinci süpürge olarak ve ağır temizlik yapmadan kullanıyorum. Ancak ürünün ara bağlantı borusu 15 Eylül 2024’te kırıldı. Daha önce de aynı parça garanti kapsamında değişmişti fakat gelen yeni boruda da açıklık ve sallanma problemi vardı. Bu durumu yetkili serv...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Cihazın borusunun gövdeye bağlandığı kısımda ilk günden beri hafif bir oynama vardı. Yetkili servisi aradığımda, v12 modellerinde esneme payı olduğu söylendi ancak bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Son birkaç aydır ise bu oynama iyice art...

Dyson V11 şarjlı süpürgemin toz haznesi sızdırmazlık contası yerinden çıktı ve bu nedenle cihazımı kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür süpürgesiz kaldık. Yeni bir toz haznesi almak istediğimde hem stokta olmadığını görüyorum hem de fiyatı sürekli artıyor. İlk başta 1500 TL olarak gördüğüm yedek parça...

Dyson yetkili servise temizlik bakım amaçlı 14 Mayıs tarihine elektrik süpürgesini teslim ettim 19 Mayıs tarihinde telefon ile aranarak cihazın gövdesinde ve motorunda sorun olduğunu cihazın neredeyse 10 yaşına geldiği için emekliye ayrıldığını yedek parça temin edemediklerini cihazı teslim alabilec...

Dyson web sitesinden aldığım Dyson Hot and Cool çalışırken bir anda garip sesler çıkarıp bozuldu. Dyson yetkili servisini telefonla aradığımda telefondaki servis danışmanıyla görüştüm ürünü servise göndermem gerektiğini garantisi bittiği için 5600 lira bir ücreti olacağını bildirdi. Kabul ettim ve ü...

Haziran 2021’de Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden Purifier Humidify+Cool Autoreact™ Hava Temizleyici sipariş ettim. Cihazı aralıksız 1 ay kullanmak bile nasip olmadı. Üretim kaynaklı arızalarla boğuşurken 3 yıllık garanti süresi doldu. Astım hastası olmamız nedeniyle ve Dyson’ın elektrik süp...