to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Dyson V15 şarjlı süpürge satın aldım. Cihazımın garantisinin bittiği dönemde süpürge bir anda çalışmaz hale geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüntülü görüşme sonunda, sorunun bataryadan kaynaklandığı söylendi ve garantim bittiği için batarya değişiminin ücretli yapılacağını, bu süreç için de telefonla aranacağımı belirttiler.
Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine ve defalarca arayıp durumumu anlatmama rağmen, yetkili servis tarafından hâlâ aranmadım. Dyson gibi bir markanın basit bir bataryayı bile tedarik edememesi, garantinin bittiği anda batarya ömrünün bitmesi ve tüm bu süreçte yetkili servisin tüketiciye dönüş yapmaması son derece rahatsız edici bir durum.
Hem çok pahalı bir ürün alıyoruz, hem garantisi biter bitmez arıza yapıyor, hem yedek parça tedariki sağlanmıyor, hem de yetkili servis tarafı tüketiciye geri dönüş yapmıyor. Türkiye, Çanakkale’de yaşayan bir kullanıcı olarak; süpürgem için gerekli bataryanın temin edilmesini, batarya değişiminin gerçekleştirilmesini ve yetkili servisin tarafıma ivedilikle dönüş yaparak sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
2023 Mart ayı içerisinde Dyson'ın kendi resmi sitesinden almış olduğumuz V15 dikey süpürgemiz batarya problemi nedeniyle şu anda şarj olmuyor ve çalışmıyor. Müşteri temsilcileriyle iki kez görüntülü görüşmemiz neticesinde bataryanın değişmesi gerektiğini söylemelerine rağmen şu anda arayıp bataryayı...
Dyson V15 süpürgemin bataryası, garanti bitiminden yaklaşık iki ay sonra bozuldu ve cihazı artık kullanamıyorum. Ücretini ödeyerek yeni bir batarya almak istiyorum ancak yaklaşık iki aydır Dyson’ın resmi kanallarında V15 bataryası sürekli stok dışı görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 'Şu ...
Dyson v15 süpürgemi 2022 yılı Haziran ayında aldım. İlk zamanlar süpürgemden çok memnundum, hatta bu memnuniyetim nedeniyle çevremdeki birçok kişiye de Dyson süpürge almaları için referans oldum. Garanti süresi dolmadan önce bazı parça arızaları yaşadım ancak yedek parça elime ulaştı ve sorun çözüld...
Dyson V15 süpürgemi Şubat 2023’te aldım ve o günden beri sadece haftada 2-3 kez, normal ev temizliğinde halı ve parkelerde, genellikle hep normal modda kullandım. Garanti sürem biteli sadece birkaç ay olmuşken cihazım aniden çalışmamaya başladı. Hiçbir sorun belirtisi vermedi, çalışma süresi de kısa...
Nisan 2022 tarihinde almış olduğun Dyson V15 süpürgenin bataryası bir gecede bozuldu. Mağazaya götürüp bataryayı kontrol ettirdiğimde batarya ömrünün bittiğini ve garanti süresinin sona erdiğini söylediler. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim fakat onlar da asla yardımcı olmadılar. Normal çalışan...
Yorumlar