to read complaints and reviews, or file yours. 
V15 borusu tıkandı teknik servise götürdüm 1 saatten fazla sıra bekledim. Hata biz de dedi ama siz yetkili WhatsApp hattını arayın dedi orayı aradığımda sorunu bende çıkardı. Sistem kırık olarak görüyor biz bir şey yapamıyoruz deyip geçiştirdiler. Bana yedek parça linki gönderdi 25 000 Tl verdiğim ürünü 3ay kullanamadım
Müşteri hizmetleri gerçekten söylendiği gibi kötüymüş. Ürünü aldıktan sonra asla çözüm yok. V15 aldım bir başlığında sıkıntı olduğunu belirttim. Asla ikna olmuyorlar. Ürünü koruma adı altında beni yalancı konumuna düşürüyorlar. Sonra bir şekilde tekrar başlık için sipariş oluşturdum. Stok yok geç ge...
Ürünümü tamir için servise yolladım, 2600 TL tamir bedeli olduğunu söylediler. Onay verdim buna istinaden bir ödeme linki alacağımı söylediler. 1 gün bekledim link gelmeyince aradım gelir bekleyin dediler. Mail adresimi defalarca teyit etmeme rağmen yanlış girmişler ve bu yüzden ödeme linki gelmemiş...
24.08.23 tarihinde yedek parça için kayıt oluşturdum binbir zorlukla defalarca video çekimi fön makinesiyle kurutma üstüne bunları hazırlarken müşteri temsilcilerin ekranı kapatıp yeni bağlanan temsilciye aynı şeyleri aktarma gibi sorunlar. Tam 1 saat 22 dakikamı aldılar sorun borudaki temassızlık 2...
Dyson V15 modelimde arıza sebebiyle müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Videolu görüşme sonucu yeni bir parça gönderileceği ve bu parçanın stoklarında mevcut olduğunu 2-3 iş günü içerisinde elime ulaşacağı söylendi. 1 ay oldu tarafıma ulaşan bir parça olmadı. Daha sonra aradığımda iletişim kuram...
Dyson V15 kullanıcısıyım. Ürün bozulunca çağrı merkezini aradım ve ürünün bozulan parçasını kargo yapmamı istediler. Ürün 2 Mart günü Dyson'a teslim oldu. Maili geldi. 2 Mart'tan bu yana cihazımla alakalı hiçbir gelişme olmadı. 12 Mart günü kendim arayıp bilgi almak istedim. Asla muhatap bulamadım. ...
Yorumlar