Dyson süpürge başlığı

Dyson marka Big Ball Absolute elektrikli süpürge kullanıcısıyım. 20 Mart 2025 tarihinde cihazımın döner başlığı kullanılmaz duruma geldi. Mevcut durumda 5 yıl garanti olduğu için firmanın müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Canlı bir şekilde video çekimi ile arızam onaylandı ve parçamın değişec...

Merhaba. Dyson Cinetic Big ball süpürgem için 2 tane türbin başlığım vardı ve ikisi de arızalı idi. Servis ile görüntülü görüşme yaparak çalışmadıklarını ilettim ve başlıkları süpürge ile beraber servise kargo ile göndermemi istediler. Servis başlıkların çalıştıklarını, arıza olmadığını söyleyerek b...

Dyson V12 halı süpürme başlığının fırçası dönmediği için müşteri hizmetleri ile görüşerek kayıt oluşturdum. 1 aydır parça tedariği sağlanamıyor. Halı süpürme başlığı stokta yokmuş, bu şekilde süpürge duvarda duruyor. O kadar para ödeyerek aldığım bir süpürgenin böyle olması gerçekten enteresan.

5 Temmuz’da Dyson müşteri hizmetleriyle görüşerek, garanti kapsamında bozulmuş olan “Hair Removal” süpürge başlığımın yenisinin gönderileceğini öğrendim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda “Stoklarımızda yok, en kısa sürede gönderilecek” cevabını alıyorum...

V12 süpürgemin motorbar başlığı dönmüyor. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptığımda başlığın bozulduğu ve yenisini almam gerektiği bildirildi. Fakat yeni başlık asla stoklarda yok ve ne zaman stokta olacağı da bilinmiyor, makinenin ana başlığı olmadan kullanmam imkansız. Bu kadar çok satıl...

Yaklaşık 2-3 ay önce aldığım Dyson GEN5 Detech süpürgemin fırçalı turbo başlığı dönmüyor ve tutukluk yapıyor. Sorunu ve başlığın tutukluk yaptığını e-posta ile bildirdim, ancak dönüş olmadı. Üstelik bu kadar pahalı bir üründe henüz bir yıl olmadan sorun çıkıyor. Gerçekten hüsrana uğradım. Böyle bir...

Dyson V15 detect absolute S22 süpürgemin başlığı kırıldı. Süpürge başlığı için talep açtım, stok olmadığını söylediler. Bugün hala stok olmadığı bilgisini aldım. Ne zaman stoklara gelecek acaba? Cihazı kullanamıyorum. Acilen servisten destek bekliyorum.

3 yıl garantili olmasına rağmen bozulan Dyson makinemin süpürge başlığını, 3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen 1 aydan fazla süredir değiştirmediler. Her aradığımızda, 'Ürün elimizde, en yakın zamanda kargolanacak' denilip geçiştiriliyoruz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Dyson firmasının uzun yıllardır çoğu ürününü kullanıyorum. Dik süpürgemde garantisi devam etmesine rağmen, ilk müşteri hizmetleri bağlantımda üründeki kronik plastik sorunu ve zemin başlığındaki süpürge uçlarının yıprandığını bildirdim. Tarafıma ücretsiz revize ve tamir yapılacağı bildirildi ve karg...

Geçen sene aldığım üründe önce süpürge başlığına yakın olan tekerlek kısmı kırıldı. Temizleyip öyle servise vereyim diye düşündüm ancak başlık içindeki kısım da çıkmıyor yalnızca açılan yeri kapak olarak çıkıyor. Döner başlık içinde kalıyor. Şansıma başıma gelmeyen kalmadı... Bari burada da öyle bir...

Marka politikası sağlamlık olan Dyson süpürgemin bir başlığının teli çıktı, hiç kullanamadım. Diğer başlığı ise kırıldı ve bu ikinci başlık hep aynı yerden kırıldı. Sağlamlığına güvenerek yüksek fiyatlarla alıyoruz. Bu konuda bir çözüm üretilmeli, sorunun giderilmesini talep ediyorum.

+1

Yaklaşık bir yıl önce bel fıtığı ameliyatı olduğum için elektrik süpürgesi tutmak beni çok zorluyordu. Dyson kablosuz süpürge aldım kullanırken temizleme başlığının tekerleği koptu ve süpürgenin verimi düştü kullanmak zorlaştı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm videolu görüşme yaptık ve yeni başlık g...

Dyson marka kablolu süpürgemin başlığı bozulduğu için sizinle iletişime geçtim. Görüşmelerimizde başlığın gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen başlık elime ulaşmadı. Defalarca aramama ve durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Üstelik süpürgem de eski per...

Şikayetim, 11 Mart'ta Dyson merkeze garantili süpürgemi göndermemle başladı. Bugün 11 Temmuz oldu ve hâlâ parçası gelmedi. Süpürgenin başlığı yeni gelecekmiş, defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece 'aciliyeti bildireceğiz' diyorlar. Ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim bir muhatap yok, sür...

Dyson'dan şikayetçiyim. Almış olduğum elektrikli süpürgenin garanti süresi hâlâ devam ediyor. Şikayetim, süpürgeyi alırken 15 yıl parça garantisiyle satış yapılmış olması. Hâlâ da bu şekilde satış yapılıyor. Şimdi ise 5 ay dolmak üzere ve süpürgenin başlığı gönderilmedi. 5 aydır başlık gönderilmiyor...

Dyson marka dik süpürgemi “kaliteli ve kurumsal” diye tercih ettim. Ancak yaşadığım mağduriyet bırakın kaliteyi, müşteri memnuniyetine dair hiçbir şey kalmadığını gösteriyor. 2 aydan fazla süredir süpürme başlığım arızalı. Garanti kapsamında olmasına rağmen parça gönderilmiyor. Defalarca aradım, he...

Dyson dikey süpürgemi 2 ay kullandıktan sonra halı başlığı bozuldu ve dönmüyor. Hemen sipariş oluşturuldu (Mayıs ayında), ancak 2 aydır ürünün stoklarda olmadığını, yurt dışından geldiği için tarih veremediklerini söylüyorlar. Böyle bir marka tarafından yaşadığımız mağduriyet çok saçma. 2 aydır süpü...

Dyson V15 süpürge almıştım. Halı başlığı kırıldığı için değiştirilmesi için başlığı gönderdik. Ama bize gelen başlık eski başlık gibi değildi. Farklı bir başlık göndermişler ve hiç memnun kalmadık. Başlık yüzeyde gitmiyor. Destek hattına bu durumu söylediğimde yardımcı olamayacaklarını garanti kapsa...

Dyson markasından V15 model süpürge aldım fakat ürünü alalı altı ay oldu. Güç kesintisi yaşanıyor. Süpürgede ayrıca süpürge başlığı dönmüyor ve çıkarıp temizleyemiyorum. Bunun için daha önce Dyson’a yazdığımda bana başlık gönderebileceklerini, hatta siparişin alındığını söylediler. 1,5 aydır başlık ...

Mydyson™ Care kablosuz süpürge Premium Bakım Programı kapsamında süpürgemi Dyson'a gönderdim. Motorlu süpürge başlıklarım teknik serviste karışmış ve başkasına ait parçalar gönderildi. Dyson bu konuda çözüm üretmiyor, 'Biz size daha iyi durumda parçalar gönderdik.' diyerek konuyu kapatmaya çalışıyor...

Dyson marka Bit Ball Absolute elektrikli süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 ay önce cihazımın döner başlığı kullanılmaz duruma geldi. Mevcut durumda 5 yıl garanti olduğu için firmanın müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Canlı bir şekilde video çekimi ile arızam onaylandı ve parçamın değişeceği ...

Dyson Gen5 Detect Absolute kablosuz dikey süpürge kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri markadan kaynaklı birçok sorun yaşadım. Ne zaman üründe bir sıkıntı çıksa, parçayı veya parçaları ücretli almam gerektiğini, yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Oysa cihazımın garantisi devam etmekte ve oluş...