to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Dyson Süpürge Başlığı İçin Garanti Talebi
Dyson Big Ball kablolu süpürgeyi 29.03.2025 tarihinde çeyizim için satın aldım. Ürünü yoğun bile kullanmama rağmen toplamda sadece birkaç ay kullanmışken, 03.07.2026 tarihinde tamamen normal süpürme esnasında süpürgenin başlığı kırıldı.
Durumu iletmek için Dyson ile iletişime geçtiğimde beni görüntülü aradılar ve başlığı incelediler. Buna rağmen kırılma gibi durumları karşılayamayacaklarını, kırılan başlık için yeni bir başlık satın almam gerektiğini söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde zarar görmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini ve hiçbir şekilde destek olmamalarını kabul edemiyorum.
Kısa süre kullanılan bir ürünün başlığının bu şekilde kırılmasını üretim/kalite problemi olarak gördüğüm için, kırılan süpürge başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
