to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürme Başlığı Tekrar Arızalandı, Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
Dyson v11 Absolute süpürgemi yaklaşık 1,5 yıl önce süpürme başlığı dönmediği için servise gönderdim ve bu işlem için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaparak süpürme başlığının değişimini sağladım. Aradan çok zaman geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve şu anda başlık yine dönmüyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Ürün Marmara Forum Dyson mağazasından alınmış olup, firmada kayıtlı olmama rağmen bu son arızada da henüz bir çözüm sağlanmadı. Daha önce bu arıza için yüksek bir ücret ödeyerek parça değişimi yapılmış olmasına rağmen aynı arızanın tekrar yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün aynı yerden tekrar arıza vermesi sebebiyle süpürme başlığının bu kez garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dalga geçmek için aramışlar, 2025 Nisan ayında 5,700 TL'ye başlığınız değişmiş ama 1,5 yıl sonra arıza verdiği için ücretli değişebilirmiş ( ayrıca başlık değiştiğini de zar zor buldular kayıtlardan ilk aradığında ücretli alacaksınız diye söylediler kafaya koymuşlar zaten, 6 ay önce aldığım v16 süpürgem de kokuyor, aldığım güne. Müşteri hizmetleri 0, herkese anlatıyorum almak isteyen varsa da bunları göze alsın
