Dyson Gen 5, Çalışmıyor, Müşteri Temsilcisi İlgilenmiyor!




"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"

Dyson Gen15 süpürge için kullandığım başlık, ürünü aldığım ilk haftadan itibaren dönmemeye başladı. Sürekli takılı kalıy...or ve süpürme performansını ciddi şekilde düşürüyor. Bu sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetlerine başvurdum ve yeni bir başlık gönderildi. Ancak gönderilen yeni başlıkta da aynı p



2025 yılının 11. Ayında Dyson.com üzerinden Dyson Gen5 elektrikli süpürge satın aldım. Cihaz ilk günden itibaren batarya... sorunu yaşamaya başladı. Ürünü yüzde 100 şarj ettiğim halde çalıştırdığımda, 77 dakika çalışma süresi olması gerekirken çok kısa bir kullanım sonrası kalan süre bir anda ortalama

"Sorunum çözüldü ücretsiz başlığı gönderdiler"
Dyson’dan aldığım Gen 5 model süpürgenin turbo başlığı 10 ay içinde bozuldu... ve şu anda hiç çalışmıyor, dönmüyor. Ürünü özellikle evimdeki kedimin tüyl
Dyson Gen5 dikey süpürgeyi 30.09.2023 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünümün 2 yıllı...k garantisi tam biter, bitmez; 2025 Aralık ayı itibarıyla süpürge, belirli bir süre çalıştıktan sonra duraksama yapmaya, ekranı açılıp kapanmaya ve cihazı tekrar tekrar çalıştırmak

Dyson Gen5 süpürgem, yanında aldığımız yedek batarya ile birlikte arızalandığı için 30.12.2025 tarihinde inceleme amacıy...la servise gönderildi. Servis sürecinin sonunda parça temin edilemediği için ürün değişimi teklif edildi ve biz de bu değişim teklifini kabul ettik. Ancak çalışan durumdaki yedek
Uzun yıllardır markanıza güvenen ve çevresine tavsiye eden sadık bir Dyson kullanıcısı olarak yaşadığım ciddi mağduriyet...i ve bunun bende yarattığı derin hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Türkiye’den Dyson resmi web sitesi üzerinden satın aldığım süpürgem garanti kapsamındayken teknik bir arıza
Dyson Gen5 Detect kablosuz süpürgemi yaklaşık iki yıl önce 25–28 bin TL bandında satın aldım. Ürün, garanti süresi devam... ederken en az üç kez servise gitmek zorunda kaldı ve bu süreçte batarya bölümü değiştirildi. Ancak servisten geldikten sonra da sorunlar bitmedi; zaman zaman hiç çalışmadığı dönem
22 Aralık tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson Gen5detect model süpürgeyi yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satı...n aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen dün haznesini boşaltıp temizlemek istedim. Hazneyi çıkarırken o kadar zorlandım ki sanki elimde kırılacak gibi hissettirdi, yerine tekrar ta


Dyson firmasından 09.02.2024 tarihinde bir Gen 5 elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hazne tama...men boş olmasına rağmen sürekli hazne dolu ikazı veriyor ve kendini kapatıyor. Bu sorun nedeniyle süpürgeyi 1,5 yıl içinde 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde ma

Dyson Gen5 dik süpürgemi çekim gücüyle ilgili sorun nedeniyle yaklaşık bir ay önce servise gönderdim. Ürünü sadece çekim... gücü şikayetiyle iletmeme rağmen, bana geri gönderildiğinde hazne ve hava filtresi diş atlayarak takılmış şekilde geldiği için ürünü hiç çalıştıramadım. Bunun üzerine tekrar servi
Dyson’ın kendi online sitesinden geçen sene satın aldığım Dyson gen5detect süpürgemde, kısa sürede beklemediğim sorunlar... yaşadım. Cihazın kenar kısımlarındaki plastik bölgelerde soyulmalar oluştu ve halı başlığının yan aparatı daha 2. Kullanımda yerinden çıktı. Yeni evliyim, uzun süre birikim yapara


Dyson Gen5 süpürgeyi Dyson mağazasından aldığım ilk andan itibaren üründe sorunlar yaşamaya başladım. Boru düzgün şekild...e yerine oturmuyor, çalışırken tuhaf sesler çıkarıyor ve hava kaçırıyor. Cihaz düzenli olarak temizlenmesine rağmen kötü bir koku yaymaya devam ediyor. İlk sorun çıktığında parça

Dyson Gen5 süpürgemin ayağı dönmüyor. Almamama 8 ay olmasına rağmen müşteri hizmetlerinden garantiye girmiyor dendi ve h...iç yardımcı olmadılar. @Dyson gibi büyük bir markaya hiç güvenemedim. Müşteri hizmetleri hemen kestirip attı, şok oldum.
Ankara Ankamall mağazasından yaklaşık 4 ay önce 30 bin tl ödeyerek Dyson Gen5 süpürge satın aldım. Ürünümün garantisi de...vam etmesine rağmen ana başlık bir hafta önce çalışmamaya başladı. Sorunu yaşadıktan sonra ürünü satın aldığım Ankamall Dyson mağazasına götürdüm ancak personel hiçbir şekilde ilg

Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce Gen5detect model süpürge satın aldım. Ürünü 6 Aralık’ta... teslim aldım ve daha ilk günden beri halı aparatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Halı başlığını her kullanmaya çalıştığımda, süpürme esnasında başlık duruyor ve cihazı tekra

Dyson’dan online mağaza üzerinden 28.11.2025 tarihinde Gen5 dik süpürge siparişi verdim. 910903306734 numaralı bu sipari...ş için 29.999 TL’yi peşin olarak ödedim; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile gör


Dyson Gen5 süpürgemin çekim gücü yaklaşık bir aydır belirgin şekilde azaldı. Yerdeki toz ve kırıntıları temizlemek için ...aynı yerin üzerinden defalarca geçmek zorunda kalıyorum, bazı kirleri ise hiç alamıyor. En yüksek güçte bile orta güç seviyesindeymiş gibi zayıf çekiyor, üç kademe de de zaman zama




Dyson Gen5 süpürgemi, çekim gücünün ara ara kendiliğinden düşmesi nedeniyle, silikon kısımlardaki kopmadan kaynaklanabil...eceğini düşünerek garanti kapsamında servise gönderdim. Peçete testi yaptığımda, peçetenin süpürgeye yapıştığını ve çalıştırdığımda da performans düşüklüğü olduğunu açıkça gördüm.




Dyson şarjlı dikey süpürgemde yaklaşık iki aydır çekiş gücü belirgin şekilde düştü, ayrıca motor ve boru kısmında boşluk... oluştuğunu fark ettim. Bunun yanında, süpürgenin başlıkları birkaç kez kırıldı, aksesuarlarında da sürekli bozulmalar yaşadık ve bu nedenle üründen hiç memnun kalmadık. Tüm bu sor




"Başlık 1 gün içinde gönderildi, teşekkür ediyorum."
Dyson v16 süpürgemin lazer başlığındaki arıza nedeniyle 10.11.2025 tarihind...e Dyson’ı aradım. Canlı kamera üzerinden bağlantı yapıldı, başlığın çalışma

20 Kasım 2025 tarihinde 200000904766891 koduyla, 151102439 numaralı Dyson Gen5 cihazımızı garanti kapsamında kargo firma...sı evimizden teslim aldı ve teknik servise gönderildi. Ürünü, Dyson’ın kendi orijinal iç kutusu ve onu koruyan orijinal dış kutu olmak üzere iki karton kutu ile, kutularında en ufa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100