Dyson V15 Süpürge Tetik Arızası Tekrarlanıyor Ve Yetkili Servis Çözüm Sağlamıyor

Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 6 aydır aynı arızadan dolayı kullanmakta zorlanıyorum. Süpürgenin tetiği zaman zaman tutukluk yapıyor, bazı zamanlar hiç çalışmıyor ve bu nedenle üründen verim alamıyorum. İstanbul’daki yetkili servise iki kez gönderdim ancak her seferinde aynı sorunla geri geldi. Ana gövdeyi değiştirdiklerini söylemelerine rağmen, yaşadığım problem hiç düzelmedi, hatta ana gövdenin gerçekten değiştiğine bile inanmakta zorlanıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen maalesef hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Garantimin bitmesine sadece 2 gün kaldı ve bu kadar kısa süre kalmışken hâlâ aynı arızayı yaşamam beni çok mağdur ediyor. Küçük alerjik bir çocuğum olduğu için süpürgeyi düzenli ve verimli kullanmam gerekiyor, her servise gönderdiğimde temizlik konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Gerekirse ana gövdeyi ücretini ödeyerek yeniden almak istiyorum, yeter ki bu sorun kalıcı şekilde çözülsün. Dyson gibi bir markadan çok daha özenli ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim, ancak yaşadıklarım markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayşegül B***** adına ve 0530 xxx xx 83 telefon numarasıyla kayıtlı bu ürünümle ilgili arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.