Gen5detect çalışmıyor

Dyson Gen5 süpürgemin ayağı dönmüyor. Almamama 8 ay olmasına rağmen müşteri hizmetlerinden garantiye girmiyor dendi ve hiç yardımcı olmadılar. @Dyson gibi büyük bir markaya hiç güvenemedim. Müşteri hizmetleri hemen kestirip attı, şok oldum.

Dyson’dan online mağaza üzerinden 28.11.2025 tarihinde Gen5 dik süpürge siparişi verdim. 910903306734 numaralı bu sipariş için 29.999 TL’yi peşin olarak ödedim; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile gör...

Yaklaşık iki yıl önce 27.000 TL ödeyerek aldığım Dyson Gen5 süpürgem, son 15 gündür her kullanımda belirgin şekilde çekim gücü düşerek performans kaybı yaşıyor ve süpürme esnasında defalarca kendiliğinden kapanıyor. Ürünü bu nedenle yetkili servise gönderdim; ancak herhangi bir sorun olmadığı belirt...

Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce 29 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazın halı başlığı ilk günden beri ara ara durup çalışıyordu, yaklaşık 1 yıldır da bu sorun sürekli hale geldi ve şu an hiç çalışmıyor. Halı başlığı düzgün çalışmadığı için yerler doğru düzgün temizlenmiyor, ödediğim yüksek b...

6 Kasım tarihinde Dyson Gen5 Detect süpürgemde 'hava yolu tıkanıklığı' uyarısı verdiği için Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Uzun süre çeşitli testler yaptırıldıktan sonra cihazın arızalı olduğuna karar verilip servise alınmasına karar verildi. Kargo sürecinde de yaklaşık bir hafta boyunca ürün ta...

Dyson Gen5 süpürgemi alalı henüz 1 yıl bile olmadan düz zemin için tozları görünür kılan ışık bir anda söndü ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüntülü arama yaparak durumu anlattım, inceleme sonrası bana yeni başlık/yedek parça göndereceklerini ilettiler. Ancak üzerinden ...

Dyson gen5 model süpürgemde “hava filtresi tıkalı” uyarısı aldığım için yaklaşık 1 hafta önce İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Servisten döndüğünde cihazın filtresinin deforme edildiğini gördüm. Servisle iletişime geçtiğimde, filtrenin yırtılmış olmasının cihazın çalışmasına engel olmadığını...

Dyson Gen5detect süpürgeyi resmi sitesinden satın aldım. Ürünün hava süngerlerinde ve ağız kısmında kırık ve deformasyon oluştu. Garanti kapsamında olmasına rağmen, günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon, e-posta ve canlı destek dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedi...

Dyson resmi sitesinden iki hafta önce satın aldığım Gen5 dikey süpürgenin papatya diye tabir edilen kısmındaki kırmızı plastik şeritler, herhangi bir müdahale olmadan kendiliğinden yerinden çıkıyor. Müşteri temsilcisiyle hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, bu şeritle...

Dyson’dan aldığım Gen5 Detect model süpürgemin halı başlığında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün tarafıma iade edildiğinde, içinden eksik parça çıktı ve bu parça olmadan süpürge çalışmıyor. Sonrasında ürünü tekrar Dyson’a göndermem istendi, ...

Dyson Gen5 süpürgemde, önceki iki süpürgemde de yaşadığım gibi yanlardaki papatya kısımlarından hava almaya ve hava çıkarmaya başladı. Ürünü yaklaşık 10 gün önce bu sorunla birlikte kullanmayı bıraktım. Ürünü Dyson’ın kendi internet adresinden satın almıştım ve faturam da mevcut. Üstelik alalı henüz...

Dyson Gen5 Detect dikey süpürgeyi yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Cihazın başlıkları çalışmıyor, kendi kendine başlık dönmeyi durduruyor ve çekiş gücü ciddi şekilde azaldı. Ayrıca boru içerisindeki priz uçları da yerinden çıkıyor. Bu sorunlar nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve ...

06/09/2025 tarihinde Teknosa’dan Dyson gen5 model süpürge satın aldım. Süpürgenin motor kısmında ayarlanabilen 3 modu ve başlık kısmında da mekanik olarak ayarlanabilen 3 modu bulunuyor. Satın aldıktan hemen sonra evimdeki tüm halılarda ve halıfleks zeminlerde ürünü denedim. Ancak motoru en düşük mo...

5 Eylül’de satın aldığım Dyson Gen5detect model süpürge elime ulaştığında, ürünü şarj edip kullanmak istedim ancak makineyle birlikte gelen tüm temizleme başlıklarının hiçbirinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü sıfır olarak satın almama rağmen bu şekilde arızalı gelmesi beni oldukça mağdur etti. 6 ...

Dyson Gen 5 Detect model süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. 1 gün önce lazer ışıklı başlığın dönmediğini ve lazer ışığının yanmadığını fark ettim. Sorun her açtığımda devam ediyor ve cihazın başlığı hiçbir şekilde çalışmıyor. Garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetle...

Dyson Gen 5 Detect süpürgeyi 22 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Ancak bir süredir süpürgenin çekim gücünde ciddi bir azalma ve cihazın üst kısmında belirgin bir ısınma problemi yaşıyorum. Filtreleri düzenli olarak yıkamama rağmen ...

Dyson Maltepe Piazza şubesinden 1 hafta önce Gen5 model süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden beri halı başlığının fırçası halıda çalışmıyor ve dönmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda başlıkta arıza olduğunu ve değiştireceklerini söylediler; ancak stoklarında yedek parça olmadığını, ne...

20/08/2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Gen5detect model süpürgeyi 35.000 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 910902445795). Ürünü bugün ilk kez kullandım ancak başlığı halıya koyduğumda sadece Eco modda çalışıyor, diğer modlarda ise cihaz duruyor ve sonrasında Eco Moda alsam bile ç...