to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Ekran Arızası Ve 6.000 TL Tamir Ücreti
Dyson Gen5 model süpürgemin ekranı, garanti süresinin bitmesinden sadece bir hafta sonra çalışmamaya başladı. Ürünü Media Markt’tan almıştım ve arıza sonrası destek almak istediğimde benden ekranla ilgili tamir için 6.000 TL ücret talep edildi.
Bu süreçte Dyson ile mail yoluyla iletişime geçtim ve bana yardımcı olacaklarını belirttiler. Ancak sonrasında hiçbir şekilde destek olmadılar, servis ücreti ödeme süresi dolmadan da süpürgeyi onarım yapılmadan geri gönderdiler.
Bu kadar kısa sürede, garanti bitiminden hemen sonra böyle bir arıza yaşanmasını, yüksek tamir ücreti talep edilmesini ve başta yardımcı olacaklarını söyleyip sonrasında ilgilenmemelerini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ekran arızasının ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
