Dyson Başlığı Garanti Kapsamında Kullanıcı Hatası İddiasıyla Değiştirilemedi
"Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı ve yeni parçayı gönderdiler."

"Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı ve yeni parçayı gönderdiler."

2023 yılında Hepsiburada üzerinden Dyson v8 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücü çok düşü...k, hiçbir zaman beklediğim performansı vermedi. Buna rağmen uzun süre “alışma süreci” dir diye düşünerek kullandım fakat sorun hiç düzelmedi. Bu konu ile ilgili olarak iki farklı
Dyson v15 dikey süpürgemin bataryası yaklaşık üç hafta önce çalışmamaya başladı. Ürünün garantisi mart ayında bitti ve h...emen ardından böyle bir arıza yaşanmasını, bu kadar pahalı bir üründe asla kabul etmiyorum. Kızıma aldırdığım bu süpürgeyi, markaya ve kalitesine güvenerek tercih etmiştik. Ürünü
Dyson v12 sv46 model süpürgem bana düğün hediyesi olarak İskoçya, Birleşik Krallık’tan getirildi ve Haziran 2024’ten ber...i kullanıyorum. Son 3–4 haftadır cihaz birkaç saniye çalıştıktan sonra kendi kendine durmaya başlıyor ve bu sorun nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu problem üzeri
Dyson v15 süpürgemi Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 aydır cihazı çalıştırdıktan bir süre son...ra kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Kullanımı sürdürdükçe bu kapanmaların sıklığı da artıyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu durum her kullanımda tek
"Dyson ekibine, sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. Destekleri için minnettarım."




Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce nişanlımın çeyizi için ve resmi Dyson internet sitesi üzerinden yüksek bir... bedel ödeyerek ve markaya güvenerek satın aldım. Kullanım süresi dolmadan cihazda kronik olduğu bilinen arıza tarafımızda da ortaya çıktı. Cihaz çalışıyor ancak kısa süre içerisin
Yaklaşık iki buçuk yıl önce Dyson Türkiye’den Dyson Total Clean dikey süpürgeyi 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 20...23 Kasım ayından beri yoğun olarak kullanıyorum ve yaklaşık 8–9 aydır süpürgede ciddi sorun yaşıyorum. Süpürgeyi çalıştırdığımda kendi kendine kapanıyor; bu sorun bazen temizlik bi
03.12.2025 tarihinde 41 Burda AVM’deki fiziksel mağazadan Dyson v16 model süpürge satın aldım. Eve gelip ürünü çalıştırd...ığımda başlığın bozuk olduğunu fark ettim, sonrasında başlık yeni bir başlıkla değiştirildi. Ancak kısa süre sonra bu kez de filtrenin arızalandığı ortaya çıktı. Mağazaya ve Dyson
Dyson v16 Piston serisi dikey süpürgeyi 27.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, özellikle evimde köpeğim olduğu için... tercih ederek satın aldım. Ancak ürünün ana başlığı halıdaki tüy ve kılları kesinlikle toplamıyor, sadece halının üstünde sağa sola iterek etrafa dağıtıyor. Bu ürünü, hayvan tüyü

04.04.2026 tarihinde Adana m1 AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 24.999 TL ödeyerek Dyson Airwrap saç şekillendirici (D...yson i. D) satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda tüm başlıkların üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır diye aldığım bir ürünün daha ilk açılışta bu halde çıkması


Dyson v15 süpürgemi 2023 Ocak ayında İstanbul Kocatepe Dyson mağazasından çeyiz için aldım ve özellikle yaklaşık 1 yıl k...ullanılmayacağını belirtmiştim. Ürün bana tarif edildiği şekilde o süre boyunca saklandı, 2024 yılında kullanmaya başladım. Yaklaşık 2 senedir de düzenli olarak, hep eko modda ve i
4 Nisan 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Dyson mağazasından 24.999 TL ödeyerek Airstrait Pr. Blue ürünü satın aldım.... Ürünü aldıktan sonra üzerinden saat bile geçmeden, kutusunu açmış olmama rağmen fişe takmadan, hiçbir şekilde kullanmadan, tüm kutu ve içeriğiyle birlikte mağazaya geri götürüp f
Dyson v15 süpürgemizin borusu hasar aldığı için orijinali ile değiştirmek amacıyla yetkili satıcısına gittik, onlar da b...izi Dyson’ın kendi internet sitesine yönlendirdi. Bunun üzerine 1 Nisan tarihinde Dyson’ın resmi sitesinden sipariş verdik, sipariş numaramız 910904307214 olan ürün 3 Nisan’da tesl



26.03.2026 tarihinde Dyson Türkiye’den ek parça siparişim oldu, ürününüzü teslim etmekle yükümlü olduğunuz kargo firması... kargomu kapıma bırakmak yerine başka bir daireye bırakmış. Ben ise günlerce kargo kayıp zannederek hem kargo firmasıyla hem çevremle uğraşmak zorunda kaldım. Teslimat adresim İsta
Dyson markasından 20 Aralık 2023 tarihinde resmi Dyson internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap cihazım, ga...ranti süresinin bitiminden sadece 4 ay sonra “güç kesilmesi” sorunu yaşamaya başladı. Cihazı çalıştırdıktan kısa bir süre sonra kendi kendine kapanıyor. Filtre temizliğini düzenli
"Teşekkür ediyorum Dyson müşteri temsilcisi özge hanıma"
Dyson v12 süpürgemizi bir süredir kullanırken cihazda kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladık. Cihazı açtığımızda... bir süre çalıştıktan sonra aniden kapanıyor, tekrar açtığımızda çalışmaya devam ediyor ancak son zamanlarda bu kendiliğinden kapanma sayısı belirgin şekilde arttı ve ürünü verimli
27 Mart 2026 tarihinde Maltepe Piazza Dyson mağazasından 26.999 TL ödeyerek bir Dyson Airwrap satın aldım. Satın alma ta...rihinden yaklaşık bir hafta sonra ürünü saçımı yaparken kullanırken cihaz aniden durdu ve alışılmadık sesler çıkarmaya başladı, bu duruma ilişkin video kaydım da bulunmaktadır.
Dyson'dan aldığım Dyson v15 süpürgemin garanti süresi dolduktan sonra tetiği çalışmamaya başladı ve süpürme işlevini yer...ine getirmez hâle geldi. Bunun üzerine ürünü 12.03.2025 tarihinde servis için gönderdim. İnceleme sonrası tarafımdan 6.599 TL tamir ücreti talep edildi ve ben de 12.03.2026 günü kr
Merhaba Migros'tan almış olduğum Dyson V15 süpürgem başlık çalışırken durma ve ardından motor durması sorunu yaşadım. Mi...gros'a gittiğimde distribütörlerinin Dyson Türkiye olduğunu sandıkları için beni 3 ay oyaladılar. Garantinin bitmesine günler kala Esta Bilişim olduğunu kendim öğrenerek tekrar git
Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olan Dyson v16 Animal Piston model süpürgeyi 43.999 TL ödeyerek... satın aldım. Aldığımdan beri cihaz neredeyse her kullanımda “hava filtresi tıkalı” uyarısı veriyor, 2 saniye çalışıp duruyor. Sürekli temizlik yapmama rağmen bu uyarıdan kurtulamı
Dyson Airwrap cihazımı 2020 yılında Hepsiburada üzerindeki Dyson Türkiye satıcısından faturasıyla birlikte satın aldım. ...Yaklaşık 2025 Kasım ayından bu yana, saç kurutma bölümünde ısınmaya bağlı olarak çalışmama sorunu yaşıyorum. Her kullanımda kırmızı filtre ışığı yanıyor, tüm temizlik ve bakım tali
Dyson v15 model süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen bataryasında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihaz bir süredir ...problem çıkarıyordu, yaklaşık 1 ayı aşkın süredir performans düşüklüğü yaşıyordum. Son olarak 27 Mart itibarıyla tamamen kullanılmaz hale geldi. Şarjdayken batarya %100 dolu görünm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100