to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2023 tarihinde Dyson v15 model süpürge satın aldık, cihazı ise aktif olarak Haziran 2024 itibarıyla kullanmaya başladık. 2025 yılının sonlarına doğru süpürgede çalışmama sorunu ortaya çıktı. Cihazın çalıştırma tuşuna bastığımızda kısa süre çalışıp hemen duruyor, başlangıçta bu durum 2–3 kez tekrarlandıktan sonra cihaz nihayet çalışmaya devam ediyordu. Şu anda ise aynı sorun en az 7 kez tekrarlanıyor ve buna ek olarak başlıktaki döner mekanizma da artık hiç çalışmıyor.
İnternette yaptığımız araştırmalarda, aynı arızanın birçok Dyson kullanıcısı tarafından da yaşandığını ve bu durumun kronik bir problem olarak ifade edildiğini gördük. Cihazı yoğun kullanmıyoruz, tüm bakım ve temizlik işlemlerini de kullanım talimatlarına uygun şekilde düzenli olarak yapıyoruz. Buna rağmen, yalnızca yaklaşık 1 yıllık aktif kullanım sonrasında bu kadar ciddi bir arıza yaşamamızın kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyoruz.
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüntülü görüşme sonrasında tarafımıza 6.999 TL bakım/onarım ücreti çıkarıldı. Ancak düzenli bakımı yapılmış, görece kısa sürede arızalanmış bir ürün için bu talebin adil olmadığını değerlendiriyorum. Dyson’dan, bu kronik olduğu anlaşılan arızanın kullanıcı hatası olarak görülmemesini, cihazın ücretsiz onarılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle markayı bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Dyson’dan 2023 Temmuz ayında satın aldığım v15 model süpürgem, garanti süresi bittikten sonra ciddi bir kullanım sorunu oluşturmaya başladı. Süpürge birkaç aydır ilk çalıştırmada, çalıştırma butonuna basılı tuttuğum halde kendiliğinden duruyor ve ancak üçüncü ya da dördüncü denemeden sonra normal şe...
Dyson v15 süpürgeyi 2023 yılının Ağustos ayında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra tetik kısmında arıza oluştu ve servise göndermek zorunda kaldım. Cihaz yaklaşık 2–3 hafta serviste kaldıktan sonra geri geldi. Ancak ürünü bir yıl bile kullanamadan aynı şekilde yine tetikten arıza verd...
Dyson v15 model süpürgemi, motor kısmının üst parçalarındaki deformasyon nedeniyle garanti kapsamında 2025 Nisan ayında servise gönderdim ve ilgili parçalarda değişim yapıldı. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden, 2025 Kasım ayı itibarıyla süpürgenin motoru ara ara kesik kesik çalışmaya başladı; ci...
Dyson v15 süpürgemi 16 Ocak 2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 20 gündür cihazı her ilk çalıştırmamda 3–4 kez peş peşe durup tekrar çalışmaya başlıyor, bir süre sonra normale dönüyor fakat bu durum sürekli tekrar ediyor. Tüm temizlik ve bakım işlemlerini kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde y...
Yorumlar