to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Dik Süpürge Çekiş Kesintisi Ve Kablolu Model Boru Kırılması Garanti Dışı
Dyson markasına ait hem dik kablosuz süpürgeyi hem de cy28 Big Ball ABS 2 EU/CH model kablolu süpürgeyi kullanıyorum. Dik süpürgem yaklaşık 5 dakika çalıştıktan sonra uyarı veriyor ve çekişi tamamen kesiliyor, ayrıca üst kısmından garip sesler geliyor. Ürünü servise gönderdim, yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi ancak sorun hiç düzelmedi, aynı problem devam ediyor.
Kablolu cy28 Big Ball ABS 2 EU/CH model süpürgeyi ise mart ayında satın aldım. Bugün halıyı süpürürken üst boru aniden kırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kırık parçaların garanti kapsamında olmadığını, kullanıcı hatası sayıldığını ve sadece ücretli parça satın alabileceğimi belirttiler. Bana gönderilen mesajda da kırık parçaların garanti kapsamında olmadığı, ilgili parça kodu ile web sitesi üzerinden satın almam gerektiği yazıyordu.
Yeni sayılabilecek, dikkatli kullanılmış bir süpürgenin borusunun bu kadar kısa sürede kırılmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Üst borunun kırılması konusunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmadığım için, boru parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca dik süpürgemin 5 dakika sonunda çekişi kesilmesi ve ses yapması sorununun da tekrar incelenerek kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba Henüz arayan olmadı.
Merhaba, Dyson dan herhangi bir dönüş olmadı maalesef. Ben de kendim çözdüm çünkü evin temizlenmesi gerek. Bir hırdavatçıya gidip kuvvetli yapıştırıcı istedim. İran tutkalı diye bir şey önderdi. İçinden iki tüp yapıştırıcı çıkıyor. Siyah ve beyaz renkli. Bunu gerekli olduğu kadar sıkıp karıştırın karışımı yapıştırmak istediğiniz malzemeye sürün dedi. Bir de tamir bandı diye bir şey verdi. Gri renkli kalınca bir bant. Kargo bandı gibi. Eve gidince satıcının söylediği şekilde tüplerdeki yapıştırıcıdan tutkalları bir kaba aldım. İkisini karıştırınca koyu gri renkli bir tutkal oldu. Paketten çıkan küçük spatula ile kırılan yere sürüp dikkatlice birbirine yapıştırdım parçaları. 1 gün beklettim. Ertesi günde garanti olsun diye iki kat tamir bandı ile yapıştırdım. Aldığım ilk günden daha sağlam olduğu kesin. Evimi sorunsuz şekilde süpürdüm. Dyson ararsa da bu şekilde anlatırım. Yazıklar olsun. Onca ödenen para boşa gerçekten. Bundan sonra yeni biri Dyson ürünü alır mıyım bilmiyorum. 2 Dyson ım var ikisinde de mutsuzum. Ekte fotoğrafları ekledim. Önceki Sonraki hali. Faydası olur belki. Yedek parça diye aynı ürünü satın alsam da tekrar kırılacak çünkü çok kötü üretilmiş.
