to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Faturam Hatalı Düzenlendi Ve Yardım Alamadım
Dyson’ın resmi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce Hushjet pfrcomp hj10 hava temizleyici satın aldım. Siparişi verirken sistemde özellikle kurumsal fatura seçeneğini işaretledim, vergi numarası ve vergi dairesi bilgilerimi eksiksiz girdim. Buna rağmen faturam bu bilgilere göre değil, hatalı şekilde düzenlenmiş.
Fatura tarihimin 16.04.2026 olduğunu, hatayı ise 16.05.2026’da fark ettiğimi gördüm. Aradan 7 günden fazla süre geçtiği için suçlu tarafın ben olduğumu, bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kendi sistemlerindeki hatayı benim geç fark etmem üzerinden bana yüklemeleri ve bu hatanın sonucunda şirket olarak gider yazamıyor olmamız beni hem mağdur etti hem de açıkçası çok şaşırttı.
Bu süreçte Dyson ile 1 kez WhatsApp üzerinden, 2 kez de telefon üzerinden toplam 3 kez görüştüm ve her defasında yardımcı olamayacakları söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı. Oysa ben tüm kurumsal bilgilerimi doğru girip üzerime düşeni yapmış durumdayım.
Dyson’dan, 2705649464 numaralı siparişime ait faturanın, sipariş anında sisteme girdiğim kurumsal bilgilerimle düzeltilerek yeniden düzenlenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hala arayacaksınız ama aramadınız. Sıfır müşteri memnuniyeti!
Dyson ile 3 kez iletişime geçtim, bir kez WhatsApp üzerinden, iki kez telefonla aradım; hiçbir geri dönüş almadım, hatalı fatura düzeltilmedi ve bu durumdan memnun değilim.
