Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurumsal Faturam Hatalı Düzenlendi Ve Yardım Alamadım

profile
Yeliz
19 Mayıs 11:29
59

Dyson’ın resmi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce Hushjet pfrcomp hj10 hava temizleyici satın aldım. Siparişi verirken sistemde özellikle kurumsal fatura seçeneğini işaretledim, vergi numarası ve vergi dairesi bilgilerimi eksiksiz girdim. Buna rağmen faturam bu bilgilere göre değil, hatalı şekilde düzenlenmiş.

Fatura tarihimin 16.04.2026 olduğunu, hatayı ise 16.05.2026’da fark ettiğimi gördüm. Aradan 7 günden fazla süre geçtiği için suçlu tarafın ben olduğumu, bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kendi sistemlerindeki hatayı benim geç fark etmem üzerinden bana yüklemeleri ve bu hatanın sonucunda şirket olarak gider yazamıyor olmamız beni hem mağdur etti hem de açıkçası çok şaşırttı.

Bu süreçte Dyson ile 1 kez WhatsApp üzerinden, 2 kez de telefon üzerinden toplam 3 kez görüştüm ve her defasında yardımcı olamayacakları söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı. Oysa ben tüm kurumsal bilgilerimi doğru girip üzerime düşeni yapmış durumdayım.

Dyson’dan, 2705649464 numaralı siparişime ait faturanın, sipariş anında sisteme girdiğim kurumsal bilgilerimle düzeltilerek yeniden düzenlenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Mayıs 17:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mim. sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura, İlgisiz Destek: Dyson Müşteri Mağduriyeti

profile
Mim.
16 Mayıs 2025 16:09
4.442
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alma Ve Fatura Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar İle Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Koray
10 Kasım 2025 20:17
2.002
1
Nazif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Geciken Fatura Nedeniyle İade Hakkım Reddedildi

profile
Nazif
07 Nisan 15:25
945
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Faturasında Yanlış Kimlik Numarası, Yeniden Düzenleme Reddedildi

profile
Ayşegül
03 Mart 16:09
1.317

profile
Cansu
26 Ağustos 2025 15:00
1.145

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri