"V"
Dünya Katılım Bankası yapamıyorum
320 şikayet
Mobil Bankada Altın Gümüş İşlem Limitim 1500 TL’de Takılıyor
Dünya Katılım Bankası müşterisiyim. Mobil bankacılık üzerinden özellikle altın ve gümüş alım satımı yapmak istediğimde, ...uygulamada 5.000 TL limitim görünmesine rağmen 1.500 TL’nin üzerinde işlem yapamıyorum ve “limitinizi açtınız” şeklinde uyarı alıyorum. Sistem, limitimi yükseltmek istediğimde ise
Video Görüşme Bağlantısı Kesintisiz Beklemede, Müşteri Başvurusu Gecikiyor
Yaklaşık üç gün önce Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden müşteri olabilmek için başvuru yaptım ve o günden beri gör...üntülü görüşme için defalarca deneme yapmama rağmen sistem sürekli beklemede kalıyor ve hiçbir şekilde görüşmeye bağlanmıyor. Her gün sabah ve akşam olmak üzere farklı saatlerde t
Dünya Katılım Bankası’nda Üyelik İşlemindeki Aksaklıklar Güveni Sarsıyor
Dünya Katılım Bankası’na yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden uzaktan müşteri olara...k başvuru yapmayı düşünüyordum. Ancak bu süreçte sistemde bazı aksaklıklarla karşılaştım ve üyelik işlemini tamamlayamadım. Daha sonra banka hakkında yapılan şikayet ve yorumları
Canlı Görüşme Hattına Bağlanamama Ve Zaman Kaybı
Dünya Katılım Bankası’na müşteri olma sürecinde iki gündür görüntülü görüşme üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum; anca...k 20’den fazla denememe rağmen canlı görüşme hattına bir türlü bağlanamıyorum, kimse görüşmeyi açmıyor. Telefon hattını aradığımda ise bana sadece “Biz bilmiyoruz, tekrar deneyin”
Görüntülü Görüşme Bağlantı Problemi Müşteri Kaydı Oluşturulamıyor
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden yaklaşık iki haftadır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak görüntülü görü...şme aşamasında bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu ana kadar 4‑5 kez deneme yaptım, her seferinde uzun süre bekletildikten sonra görüşme gerçekleşmeden süreç kendiliğ
Video Görüşme Bağlantısı Sağlanamıyor, Başvuru Tamamlanamıyor
Dünya Katılım Bankası’na müşteri olmak için tarafıma gönderilen link üzerinden, gün içinde iki farklı zaman diliminde, s...abah ve akşam saatlerinde defalarca görüntülü görüşme ile başvuru yapmaya çalıştım. Tüm bilgileri her seferinde baştan eksiksiz girmeme rağmen sistem, “Müşteri temsilcisine bağlana
Dünya Katılım Bankası Platin Ve Paladyum Makas Aralıklarındaki Tutarsızlık!
Dünya Katılım Bankası’nda kur makas aralığı düşük olduğu için hesap açtım ve bu nedenle tüm çevreme de bu bankada hesap ...açmalarını tavsiye ettim. Ancak platin ve paladyum işlemlerinde uygulanan makas aralığının, altın ve gümüşteki gibi düşük olmadığını gördüm. 27.01.2017 tarihinden itibaren interne
Dünya Katılım Bankası Kampanya Sözünü Tutmayan Banka Altın Teslimatı Gecikiyor!
"Teşekkürler ederim"
Dünya Katılım Bankası’nın reklamını yaptığı fiziki altın alım kampanyasında...n faydalandım. Kampanya kapsamında 0.25 gram altının hesabıma yatırılacağı
"Teşekkürler"
Müşteri Temsilcisiyle Görüntülü Görüşme Olmadan Hesap Açma İmkansız
28.01.2026 tarihinde sabah saat 10:00 itibarıyla Dünya Katılım Bankası’na bireysel müşteri olarak kayıt olmaya çalışıyor...um. Ancak müşteri temsilcisi ile yapılması gereken görüntülü görüşme aşamasında ciddi bir sorun yaşanmaktadır. Gerekli tüm adımları eksiksiz şekilde tamamlamama ve kimlik doğrulam
Dünya Katılım Bankası Dijital Başvuru Sürecinde Canlı Görüşme Bağlantısı Çalışmıyor
Dünya Katılım Bankası dijital başvuru ekranı üzerinden iki gündür işlem yapmaya çalışıyorum. Kimlik tarama aşamalarını s...orunsuz şekilde tamamlamama rağmen canlı görüşme kısmına geçtiğimde sistem saatlerce “müşteri temsilcisi bağlanıyor” yazısında kalıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Ekran
Dünya Katılım Uygulamasında Kimlik Tarama Hatası Hesap Açmayı Engelliyor
"Kendileri ulaşıp dönüş sağladılar."
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden hesap açılışı yapmaya çalışıyorum ...ancak kimlik doğrulama aşamasında iki gündür ilerleyemiyorum. Uygulama her
Altın Hesabı Açma İşleminde Sürekli Hata
Dünya Katılım’da altın alım satım makasının düşük olması nedeniyle bankanızdan altın hesabı açmak istedim. Yaklaşık üç g...ündür toplam üç kez mobil uygulama üzerinden uzaktan hesap açma denemesi yaptım. Kimliğimi taratıp NFC ile okuttuktan sonra yüz tanıma adımını da başarıyla tamamlıyorum, ekrandaki
Mobil Başvuru Sürecinde Tekrarlanan Hatalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Dünya Katılım Bankası’na 22–27.01.2026 tarihleri arasında mobil bankacılık üzerinden ilk kez müşteri olmak için başvuru ...yapmaya çalıştım. Ancak her denememde ya ilk bilgi girişimden sonra gelen SMS onay kodu aşamasında “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası aldım ya da görüntülü görüşme aşamasına
"Eksik olan 100 gr gümüş bugün teslim edildi teşekkür ediyorum"
Yoğun Piyasa Dalgalanmasında Sistem Kilitlenmesi Ve Giriş Sorunu
Dünya Katılım Bankası’nı yeni keşfettim ve olumlu öneriler doğrultusunda yatırım yapmak istedim; makas oranları mantıklı... geldiği için bu bankayı tercih ettim. Ancak sert yükseliş veya düşüş anlarında sistemin kilitlenmesi ve giriş yapılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 26 Ocak saat 22:0
Dünya Katılım Bankası Altın Alım Satımında Banka Kuru Piyasa İle Uyuşmadığı İçin Zarara Uğradım
Dünya Katılım Bankası mobil şubesini kullanarak yaptığım altın alım satım işlemlerinde, bugün gün boyu ciddi bir kur far...kı sorunu yaşadım. Küresel piyasalarda altının fiyatı yükselirken, bankanın mobil uygulamasında altın alış–satış fiyatlarının aynı oranda artmadığını, geriden geldiğini fark ettim.
Kimlik Doğrulama Ve Canlı Görüşme Sorunlarıyla 1,5 Saatlik Bekleyiş
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak isterken bugün toplam beş kez aynı sorunla karşılaştım v...e yaklaşık 1,5 saatimi harcamak zorunda kaldım. Kimlik kartım önce taratılıyor, ardından NFC ile okunuyor, sonrasında canlı görüşmeye bağlanmam isteniyor. Ancak canlı görüşmeye bağ
Dünya Katılım Bankası’nda Uzaktan Kimlik Okuma Hatası
Dünya Katılım Bankası’nda uzaktan hesap açmak için bugün hem Android hem de iOS cihazlar üzerinden online başvuru yapmak... istedim; ancak kimlik okuma aşamasını bir türlü geçemedim. Sistem, kimliği her okumaya çalıştığında sürekli “kimlik bilgileri okunamamıştır” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamla
Sipariş Edilen Fiziksel Gümüşün Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"An itibari ile ürünüm kargoya verildi teşekkür ediyorum"
Dünya Katılım Bankası 108611 Numaralı hesap mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak 2026 tarihinde saat 10:42’de 14.724,06 TL... karşılığında 100 gram fiziki gümüş siparişi verdim. İşlem sırasında ürünü aynı gün kargoya vereceklerine dair bilgiye rağmen, Bayraklı şubesi üzerinden oluşturulan bu siparişim ha
Kredi Kartıyla Aldığım Gümüş Külçeler Hâlâ Teslim Edilmedi
19 Ocak tarihinde Dünya Katılım internet bankacılığı üzerinden kredi kartımla 100 gram ve 50 gram olmak üzere 2 adet kül...çe gümüş satın aldım. İşlem sırasında fiziki teslimat için 3–5 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Dünya Katılım Bankası Mobil Bankacılık Üzerinden Üye Olmaya Çalışıyorum
Dünya Bankası’na mobil bankacılık üzerinden üye olmaya çalışıyorum. Daha önce görüntülü görüşme ile başvuru yapmıştım an...cak kimlik kartımda çip olmadığı için başvurum o aşamada reddedildi. Şimdi tekrar mobil bankacılık üzerinden hesap açmak istediğimde SMS doğrulama aşamasında “işleminize devam edem
Dünya Katılım'da Kampanya Hediye Altını Hesaba Yansıtılmadı
13 Ocak tarihinde Dünya Katılım mobil bankacılık üzerinden fiziki altın alımı gerçekleştirdim. İşlem yaptığım gün, bu iş...lem için 0,10 gram hediye altın kampanyası bulunuyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 0,10 gram hediye altın tarafıma tanımlanmadı. Kampan
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86













