Video Görüşme Bağlantısı Sağlanamıyor, Başvuru Tamamlanamıyor

Dünya Katılım Bankası’na müşteri olmak için tarafıma gönderilen link üzerinden, gün içinde iki farklı zaman diliminde, sabah ve akşam saatlerinde defalarca görüntülü görüşme ile başvuru yapmaya çalıştım. Tüm bilgileri her seferinde baştan eksiksiz girmeme rağmen sistem, “Müşteri temsilcisine bağlanacaksınız” ekranında kalıyor ve hiçbir şekilde görüşmeye bağlanmıyor.

Bu süreçte en az beş kez tüm bilgileri sıfırdan doldurmak zorunda kaldım ve her seferinde aynı noktada takıldım. Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için başvurumu tamamlayamıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Konuyla ilgili görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu söyleniyor; ancak uzun süre beklememe rağmen yine de bağlantı sağlanmıyor.

Dünya Katılım’ın bu teknik sorunun acilen incelenmesini ve bana en kısa sürede görüntülü olarak geri dönüş yaparak müşteri olma sürecimi tamamlamasını talep ediyorum.