to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünya Katılım Bankası’nın reklamını yaptığı fiziki altın alım kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında 0.25 gram altının hesabıma yatırılacağı söylendi. 26 Ocak’ta ürün teslim edildi ve “1 iş günü içinde hesabınıza geçer” denildi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir altın yüklemesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde saat verilerek “şu saatte yatar” denilerek oyalanıyorum fakat hesabıma yansıyan hiçbir şey yok. Eğer böyle bir altın verilmeyecekse bunun reklamının yapılmaması ve insanların bu şekilde yanıltılmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinin sürekli oyalayıcı cevaplar vermesinden dolayı kampanyanın sadece müşteri çekmek için yapılmış olduğu izlenimine kapıldım ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.
Kampanya gereği hak ettiğim 0.25 gram altının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Dünya Katılım Bankası’nın internet bankacılığı üzerinden düzenlediği kampanya kapsamında, 107239 numaralı altın cari hesabımdan 14.981,96 TL tutarında altın alımı gerçekleştirdim. Kampanya gereği, fiziki altını teslim aldıktan bir gün sonra hesabıma 0.20 gram altının yansıtılması gerekiyordu. 17 Eki...
08 eylül 2025'te dünya katılım bankası mobil şube üzerinden “yeni müşterilere özel altına altın hediye kampanyası” kapsamında 1560 sipariş numarasıyla 3 gram fiziki altın (1 adet 24 ayar - 1g altın, 1 adet 24 ayar - 1g altın erkek bebek, 1 adet 24 ayar - 1g altın kız bebek) siparişi verdim. 12 Eylül...
Dünya katılım bankası mobil şube üzerinden yaklaşık 13.500 TL tutarında fiziki altın satın aldım. Altının teslimat adresini iş adresim olarak belirtmek istedim çünkü evde kimse olmuyor ve çalışıyorum. Ancak bankadan ve altını gönderen yerden farklı farklı yönlendirmeler aldım; biri PTT’yi, diğeri ba...
Dünya Katılım Bankası üzerinden 23 Aralık tarihinde internetten fiziki altın siparişi verdim. Bu işlem için hesabımdan havale yoluyla 13.233 TL çekildi ve sipariş işlem numaram 12920 olarak görünüyor. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen fiziki altınım hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte b...
Dünya Katılım Bankası’ndan hesap açıp internet ve mobil uygulama üzerinden yaklaşık 200-250 bin tl tutarında altın almayı planlıyordum. Ancak 29.12.2025 tarihinde saat 12.00 ile 16.00 arasında defalarca denememe rağmen sistemi kullanamadım. Sürekli bağlantı yok denildi, görüntümüzde sorun oluştu şek...
Yorumlar