Video Görüşme Bağlantısı Kesintisiz Beklemede, Müşteri Başvurusu Gecikiyor

Yaklaşık üç gün önce Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden müşteri olabilmek için başvuru yaptım ve o günden beri görüntülü görüşme için defalarca deneme yapmama rağmen sistem sürekli beklemede kalıyor ve hiçbir şekilde görüşmeye bağlanmıyor.

Her gün sabah ve akşam olmak üzere farklı saatlerde tekrar tekrar denedim, ancak ne bir bağlantı sağlanıyor ne de bir geri dönüş alıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de banka işlemlerimi planlayamamama neden oluyor.

Müşteri olma sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve görüntülü görüşme için tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. İletişim için sistemlerinizde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden bana ulaşılmasını talep ediyorum.