to read complaints and reviews, or file yours.
Roborox Q8 Max robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden, DSM Grup A.Ş. satıcısından satın aldık. Cihazımız ...yaklaşık 2 ay önce arıza yaptı ve paspasına su vermemeye başladı. Google üzerinden yetkili servis ararken Terma Bilişim isimli firmaya ulaştık; kendileri telefonda yetkili servis o
Trendyol bünyesinde “iris flowers kişisel bakım” adıyla, 1030348 ID numaralı mağaza hesabına sahiptim. 25.09.2024 tarihi...nde işletmem açıldı, gerekli tüm sözleşmeler imzalandı ve firma tarafından tarafıma ücretsiz bir KEP adresi tanımlandı. Bu KEP adresi üzerinden DSM Grup’tan deneme amaçlı bir mail
Roborock q5 model robot süpürgeyi satın aldıktan bir süre sonra ürünle ilgili sorun yaşamaya başladım. Garantisi olmasın...a rağmen arıza için kullanıcı hatası denilerek yaklaşık 5.000 TL masraf çıkarıldı. Ürünü Eylül ayının sonunda servise gönderdim, Kasım ayında ise tarafıma geri gönderildi. Ürün ba
"Teşekkürler"
Trendyol pazaryerinde satıcı olarak bulunmaktayım. Panel giriş bilgilerimi unuttum. Kayıtlı e posta adresine erişim sağl...ayamıyorum. Trendyol Pazaryeri dsm grup kep adresine mail attım ama henüz bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde yardımcı olmuyor. Destek talep ediyorum.
"Sorunla ilgilenildi teşekkürler"
Mars Neo Bank’ta bulunan ön ödemeli kartıma, 22 Kasım 2025 tarihinde yatmas...ı gereken 693,76 TL tutarındaki ödeme, DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Sat
21.11.2025 tarihinde Dsm Grup Danışmanlık isimli satıcıdan Airpods 4. Nesil aktif gürültü engelleyici kulaklık satın ald...ım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunu açtıktan sonra sadece Apple üzerinden orijinallik kontrolü yaptım. Apple sisteminde ürün kodu ve garanti sorgusunda sorunlar olduğunu, üründen e
Dolap uygulamasına ait mail adresinden, son birkaç aydır mailime düzenli olarak e-arşiv faturaları gelmektedir. Dsm Grup... Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret adına kesilen bu faturaların içinde 14 TL tutarında ve buna benzer birkaç farklı fatura daha bulunmaktadır. Dolap üzerinden herhangi bir satı
Dsm Grup Danışmanlık’a ait Dolap uygulamasını kullanıyorum ve bu gece Gmail üzerinden gelen bir mail nedeniyle oldukça t...edirgin oldum. Saat 02.43’te “2025-11-21 tarihli faturanız ekte sunulmuştur. Fatura tutarı: 76,50 TRY. Ubl formatındaki e-belgenize ulaşmak için tıklayın” şeklinde bir mail aldım.
Satıcı kutu içerisine sigara koyup göndermiş. Trendyol (DSM Group Danışmanlık) ve Naturel RC firması ile sahibi N*******... E******* savcılığa şikayet edeceğiz. Kutuyu teslimat noktasında elime aldım, boş gibiydi. Teslimat dolabının güvenlik kamerası önünde paketi alır almaz kutu açılışı yaptık ve içer
Dreame l10 Ultra model robot süpürgeyi Ekim 2024’te Trendyol üzerinden dsm Grup (Trendyol’un kendisi) satıcısından, 26.7...00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümün garantisi devam etmektedir. İlk problem Ağustos başında ortaya çıktı; mopların olduğu yere temiz su gelmiyordu. Müşteri hizmetleri ile iletişi
Mart ayında Trendyol üzerinden dsm Group mağazasından Roborock s8 Sonic model süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 2 ayd...ır kullanıyorum ve bu süre boyunca her zeminde (halı, parke, fayans) aynı sorunu yaşamaktayım. Süpürge tozları tam olarak çekmiyor, çektiği toz ve kirleri de parça parça tekrar dış
04.11.2025 tarihinde Fiat Bravo 2008 model, 34 dsm 340 plakalı aracım için Hep İyi Sigorta’dan yaptırdığım araç sigortas...ının iptalini acente üzerinden gerçekleştirdim. İptal edilen poliçenin toplam tutarı 14.224 TL’dir. Görüşme sırasında, tutarın 1 ila 3 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı belirtil
Trendyol üzerinden satın aldığım Pierre Cardin marka sırt çantasının 2 yıl garanti sertifikası bulunmasına rağmen, yaşad...ığım sorun karşısında hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünü yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra fermuarı bozuldu ve garanti süresi devam ettiği için Trendyol ile iletişime geçtim. An
Trendyol’dan ve dsm Grup üzerinden, bugün tarafıma e-ticaret yoluyla 9903762377 numaralı sipariş için “kargo taşıma ücre...ti” adı altında 49 TL’lik bir ücret talep edildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak bu siparişe veya kargoya dair hiçbir bilgim yok; ayrıca ödeme de yapmadım. Ücret talebi, İstanbul
19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık İletişim Satış Ticaret a. Ş. (satıcı: Trendyol) aracılığıyl...a Soho marka kahve renk hakiki deri kadın bot siparişi verdim (Sipariş No: 10608232506). Ürün 24 Ekim Cuma günü elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde sol ayak botun içinde büyük bi
Geçen yıl Trendyol dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret Anonim Şirketi üzerinden Xiaomi s20 model robot süpürg...e satın aldık. Ürünümüz yaklaşık iki aydır her çalıştırmada sensör hatası, tekerlek hatası ve yan sensör hatası gibi uyarılar veriyor. Ayrıca şarj istasyonunu bulamıyor ve olduğu y
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden hesabımda borç görünmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle, maaşıma 3...8 bin tl icra geldi ve bu tutarı avukata 35 bin tl olarak ödedim. Ancak, e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde dsm Grup adına hâlâ 45 bin tl icra borcu görünüyor. Ayrıca Trendyol Sa
"Çok teşekkür ederim"
17 Ekim saat 21:30’da kartımdan “dsm Grup Danışmanlık” adı altında 396 TL tutarında bir çekim yapılmak istendi. Bu işlem... bana ait değildi. Hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve kartlarımın yenilenmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetlerindeki çalışan, kredi kartımı tamamen kapatm
Trendyol, dsm grup danışmanlık hizmetleri adına, 18 Ekim cumartesi iki kere 199 TL, 21 Ekim Salı gene iki kere 285 TL so...nu 0062 ile biten Paraf kartımdan iznim dışında para çekmek istemiştir. Bankam şifre onayı göndermese paramı haberim olmadan çekeceklerdi. Koskoca Trendyol müşterilerinden habersiz
Dolap uygulaması üzerinden bebek arabası sattım. Satış işlemimde ürünün 4950 TL’ye satıldığı ve hesabıma 4077 TL’nin yat...ırılacağı beyan edildi. Ancak satış sonunda hesabıma dsm Grup Danışmanlık tarafından yalnızca 3192 TL yatırıldı. Aradaki farkın neden oluştuğu konusunda herhangi bir bilgilendirme
2025 Temmuz ayında Trendyol üzerinden Ayyıldız Telekom (S** Ayyıldız) satıcısından Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık s...atın aldım. Bir süre kullandıktan sonra kulaklıkta zaman zaman bağlantı kopması ve kendiliğinden tekrar bağlanma sorunları yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için garanti sürecin
10 Ekim ve 12 Ekim tarihlerinde, dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Adına “e-Arşiv Faturanız Hazırdır”... başlıklı iki adet e-posta aldım. Faturalar Dolap.com üzerinden gönderilmiş gibi görünüyor. Ancak ben herhangi bir danışmanlık talebinde bulunmadım ve böyle bir hizmet almadım. E-
