Siparişimde Beklenmedik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol isimli e-ticaret sitesinden Nike marka bir spor ayakkabı sipariş ettim. Fiyatı 3500TL. Satıcı Trendyol değildi. Şu an hiçbir şekilde mağaza ismini göremiyorum o yüzden de buraya yazamıyorum. Satıcı Trendyol veya resmi satıcı olarak Nike gözükmediğinden dolayı orijinallik konusunda şüpheye d...

+1

22 Haziran'da Trendyol'dan ürün aldım. Satıcı, kendisini firmada, kargoda ise kendileri olarak gösteriyor; hepsi Trendyol. Bir hafta oldu, hâlâ kargoyu bekliyorum. Şimdi arıyorum, bir hafta boyunca kargo araştırması için bekletiyorlar. Ürünü sipariş veriyorsun, eline geçmeden parasını ödüyorsun, son...

28 Haziran'da orijinal ürün adı altında sipariş verdim. 1 Temmuz'da teslim edileceği belirtildi. Satıcı tarafından gönderim iptal edildi. Destek talebi oluşturdum. 3 gün içinde çözüleceği söylendi. 3 gün doldu, 5 gün içinde çözüleceği söylendi. 5 gün doldu, çözülmedi. Bu aşamada Trendyol tarafından ...

Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim fakat bedeni olmadı, iade ettim. Bunun üzerine iadem reddedildi. Satıcıya ulaştım ve satıcı, beni doğrulayarak ürünün aslında kullanılmadığını teyit etti ve tekrar Trendyol'dan talep oluşturmamı, ürünün geri gönderilmesini istedi. Trendyol'dan tekrar iade kodu tal...

Trendyol'dan ürün sipariş ettim kargo teslim tarihinden 3 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareketlilik olmaması üzerine kargo şirketini aradım. Bana verdikleri bilgide satıcının herhangi bir ürün teslim etmediği sadece kayıt oluşturduğunu ilettiler. Satıcı firma elinde ürün olmadığı için veya sü...