to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Fiat Bravo 2008 model, 34 dsm 340 plakalı aracım için Hep İyi Sigorta’dan yaptırdığım araç sigortasının iptalini acente üzerinden gerçekleştirdim. İptal edilen poliçenin toplam tutarı 14.224 TL’dir. Görüşme sırasında, tutarın 1 ila 3 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında “altyapı problemimiz var, en kısa zamanda yatıracağız” yanıtını aldım. Ödeme, kendi adıma kayıtlı Enpara IBAN’ıma yapılacaktı ve poliçem hâlâ sözleşme kapsamındaydı. Ancak bugüne kadar herhangi bir belge veya onay maili de iletilmedi.
Tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hep İyi Sigorta üzerinden aracım için yaptırdığım sigorta poliçesinin iptalinden doğan 14.224 TL’lik iade işlemini 4 Kasım 2025 tarihinde başlattım. Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen iade tutarının sadece yarısı Enpara hesabıma yatırıldı, kalan yarısı ise tarafıma ulaşmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bir temsilci tüm tutarın yatırıldığını, bankanın iki taksit halinde ödeyeceğini söyledi. Banka ile görüştüğümde ise sadece yarı tutarın sigorta tarafından gönderildiği, kalanının yatırılmadığı bilgisini aldım. Farklı bir müşteri temsilcisi ise iadenin taksitli yapıldığını belirtti. Görüşmelerimde net ve tutarlı bir bilgi alamadım.
İade işleminin eksik yatırılması ilk kez başıma geliyor ve bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da evrak istenmedi. Kalan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27/10/2025 tarihinde 2022 model Fiat Egea aracımın kasko poliçesini (poliçe no: 351000093150584) Hep İyi Sigorta'nın M**** K** Adana acentesi üzerinden iptal ettirdim. Aracımı sattığım için gerekli satış belgesini de ilettim ve iptal işleminin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. İptal sonrası kartıma...
07.06.2025 tarihinde Hep İyi Sigorta üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. 05.10.2025 tarihinde aracımı sattım ve aynı gün hem çağrı merkezini arayarak hem de kendi hesabım üzerinden poliçemin iptalini talep ettim. Poliçe numaram: 301000196691878. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ...
15 gün önce aracımı sattığım için Hep İyi Sigorta’dan kestirmiş olduğum sigorta poliçemin iptalini Samsun’daki acente aracılığıyla gerçekleştirdim ve gerekli tüm evrakları teslim ettim. Poliçem iptal edildiği halde 12.500 TL tutarındaki iadem bugüne kadar tarafıma yapılmadı. Bu süreçte her gün müşt...
2021 model Renault aracıma ait 301000209484436 poliçe ve 2025301050067 numaralı dosya kapsamında, 30.09.2025 tarihinde tarafıma yapılması gereken 117.300 TL tutarındaki ödeme eksik yatırıldı. Hesabıma sadece 105.025 TL yatırıldı ve arada 10.385 TL’lik bir eksik oluştu. Eksik ödemenin neden yapıldığı...
4 Eylül 2024 akşamı saat 18.00 civarında Fiat Egea otomobilim için hep iyi sigorta üzerinden online olarak trafik sigortası teklifi aldım ve 7.457 TL ...
Yorumlar