Ana Sayfa
Ayyıldız Telekom
Ayyıldız Telekom Ücret İadesi Yapılmayan Airpods Pro 2 Ve Trendyol İle Satıcıdan Mağduriyet

ID:33945192

Ayyıldız Telekom Ücret İadesi Yapılmayan Airpods Pro 2 Ve Trendyol İle Satıcıdan Mağduriyet

Özlem

14 Ekim 2025 12:45

2025 Temmuz ayında Trendyol üzerinden Ayyıldız Telekom (S** Ayyıldız) satıcısından Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra kulaklıkta zaman zaman bağlantı kopması ve kendiliğinden tekrar bağlanma sorunları yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için garanti sürecini başlatmak istediğimde, satıcının Trendyol platformundan ayrıldığını öğrendim ve kendilerine doğrudan ulaştım.

Satıcı, ürünü iade etmem halinde ücret iadesi yapacağını belirtti. Ürünü iade ettim; ancak kargoda karışıklık olduğu gerekçesiyle iade işlemi reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği söylendi. Ne ürünüm geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Satıcı S*** Ayyıldız, daha sonra telefonlarıma cevap vermedi ve beni engelledi. Trendyol ise bu süreçte sorumluluk almadı, yalnızca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmamı önerdi.

Garanti kapsamında olan ürünümün faturası ve garanti belgesi de satıcı platformdan ayrıldığı için tarafıma iletilemedi. 10336621382 numaralı siparişime ilişkin ödediğim 9.999 TL’yi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüm bu süreçte hem Trendyol hem de satıcı tarafından mağdur edildim. Gaziosmanpaşa Tüketici Hakem Heyeti’ne hem Ayyıldız Telekom hem de Trendyol (dsm Grup) için ayrı ayrı başvuruda bulundum.

Ücret iademin yapılmasını, Trendyol ve satıcı hakkında müşteriyi mağdur etmeleri nedeniyle manevi tazminat ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Yasemin

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sorunu Ve Yanlış Ürün Gönderimi: Para İadesi Bekleniyor

Mesut

Ayyıldız Telekom

08 Temmuz 2025 11:31

569

27.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ayyıldız Telekom satıcısından 1 adet Airpods 4 siparişi verdim. 01.07.2025 tarihinde kargoya verildiği bildirimi geldi; ancak zorunluluktan dolayı kargoya verilmiş gibi gösterilmiş. Yurtiçi Kargo'yu telefonla arayıp sordum, kargonun geri çekildiğini ve Trendyo...

Sipariş Sorunu Ve Yanlış Ürün Gönderimi: Para İadesi Bekleniyor

siparis-sorunu-ve-yanlis-urun-gonderimi-para-iadesi-bekleniyor-3.jpg

siparis-sorunu-ve-yanlis-urun-gonderimi-para-iadesi-bekleniyor-2.jpg

2 Yorum

Siparişimin Gönderilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

Mehmet

Ayyıldız Telekom

07 Temmuz 2025 09:14

324

27.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ayyıldız Telekom satıcısından 1 adet AirPods 4 siparişi verdim. 01.07.2025 tarihinde kargoya verildiği bildirimi geldi; ancak zorunluluktan dolayı kargoya verilmiş gibi gösterilmiş. Yurtiçi Kargo'yu telefonla arayıp sordum, kargonun geri çekildiğini ve Trendyo...

1 Destek

1 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıdan Kaynaklı Sorunlu Kulaklık Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Furkan

GCO Teknoloji

27 Eylül 2025 01:25

10 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Damix marka kulaklık satın aldım (Sipariş No: 9657501695). Ürünü ilk günden itibaren kullanamıyorum; kulaklık kulakta durmuyor, elle bastırmadan ses düzgün gelmiyor ve cızırtılı bir şekilde çalışıyor. Sorunu hem Trendyol'a hem de satıcı GCO Teknolo...

Satıcıdan Kaynaklı Sorunlu Kulaklık Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Oyalama: Çözüm Bekliyorum

Ayşe

Voground

27 Ekim 2025 17:41

123

Trendyol üzerinden *** isimli satıcıdan projektör satın aldım. Sipariş No: 10562692760 Fatura No: ars2025000008036 Toplam Tutar: 1.589 TL (kredi kartı ile ödeme) Ürün 6 Ekim 2025 saat 14:26’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda kumandasının çalışmadığını fark ettim; kırık, çatla...

Ayıplı Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Oyalama: Çözüm Bekliyorum

ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-8.jpg

ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-6.jpg

ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-5.jpg

ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-4.jpg

ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-1.jpg

Vehbi sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağaza Ve Trendyol Çözüm Sunmuyor

Vehbi

Happy Owl

09 Ağustos 2025 13:18

Trendyol üzerinden, satıcısı Happy Owl olan Technomen Airpro2 model kulaklık satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda bir tarafının çalışmadığını fark ettim ve mağazaya 'Soru Sor' kısmından ne yapmam gerektiğini sordum. Mağaza, ürünü kendilerine göndermemi ve 'vazgeçtim' seçeneğini kullanmamı istedi. ...

Benzer Şikayet Yaz