to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bire bir sorunları çözme odaklı"
15.12.2025 tarihinde Akva Sigorta üzerinden, sonu 18 05 ile biten telefon numarasına sahip müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede aracım için trafik...
2022 model Volkswagen Passat Variant 1.5 tsı, 44.189 km’deki aracımı 15.12.2025 tarihinde İstanbul Özön yetkili servisine periyodik bakım ve kalkışlarda yaşadığım titreme şikayeti ile bıraktım. İlk incelemede kavrama ile ilgili bir sorun olabileceği, ölçüm yapıldıktan sonra tarafıma bilgi verileceğ...
Yaklaşık iki ay önce Doğuş Oto Maslak şubesinden sıfır kilometre Cupra terramar 1.5 etsi act 150 ps DSG vz-Line 2025 model bir araç satın aldım ve 3.300.000 TL ödeme yaptım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra uzun yola çıktım, dönüşte araç sistem arızası uyarısı verdi. Hemen yol yardımını aradım;...
18.11.2025 tarihinde 67 AB 099 plakalı, 2019 model Passat 1.6 TDI 120 İmpression DSG aracımla Kocaeli Gebze’de kaza yaptım. Aracım, Ankara Sigorta genişletilmiş kasko poliçem kapsamında Volkswagen anlaşmalı yetkili servis olan Aykan Otomotiv’e çekildi ve 28 Kasım’da aracım için onarım kararı verildi...
Tamaş Motorlu Araçlar San. Ve tic. Ltd. Şti.’den 28.11.2025 fatura tarihli, 01.12.2025 teslim tarihli Golf 1.5 etsi 116 ps Life DSG aracı 2.110.000 TL bedelle, İstanbul Bakırköy’de bulunan Osmaniye Mahallesi Aksu Osmaniye Yolu Sk. No: ** Hipodrom girişi karşısındaki şubeden satın aldım. Aracı teslim...
İkinciyeni.com internet sitesi üzerinden 2022 model Skoda Scala 1.0 TSİ bir araç satın aldım ve ayrıca lojistik hizmeti de alarak aracı bulunduğum şehre getirtmeyi tercih ettim. Araç 28.11.2025 tarihinde bana teslim edildi. Teslimden hemen sonra, 29.11.2025 tarihinde aracı özel servise götürdüğümde,...
18 Şubat 2025 tarihinde Erel Otomotiv Bostancı bayisinden Skoda Karoq 1.5 TSİ act 150 ps DSG aracını sıfır olarak satın aldım. Şu an aracım yalnızca 3.000 km’de olmasına rağmen, yaklaşık 7 ay sonra fren balatalarından rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. 13 Ekim 2025 tarihinde ilk olarak Erel Ot...
31 YM 455 plakalı, 2021 model Seat Ibiza 1.0 Style DSG aracımda, yalnızca 4 yaşında olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır devam eden bir radyatör arızası ortaya çıktı. Aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım, yani tamamen servis bakımlı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir parçad...
25.11.2025 tarihinde Dod Aykan Kağıthane şubesinden 2017 model Seat Leon 1.0 DSG aracı 1.120.000 TL bedelle, bunun 240.000 TL’sini kredi kullanarak satın aldım. Araç tarafıma sorunsuz ve değişensiz olarak satıldı; ekspertiz raporunda da sadece akü ve debriyaj balatası ile kavrama sisteminin durumu '...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Volkswagen Passat 2015 model aracımın kasko poliçesinde, çağrı merkezindeki temsilci B***** Hanım tarafından aracımın vites tipi yanlış girildi. Araç otomatik DSG olmasına rağmen poliçede manuel olarak tanımlanmış. Bu hata tamamen temsilcinin hatası olmasına rağmen, po...
09.10.2025 tarihinde, 2016 model DSG şanzımanlı Skoda Superb aracımı İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan U**** E***** / Emar Otomotiv Tekstil İnşaat şirketinde full ekspertiz paketiyle kontrol ettirdim ve bu işlem için 8.000 TL ödedim. Aracı alırken özellikle detaylı ve kapsamlı bir kontrol yapılmasını...
Ağustos 2024 döneminde DSG Direct Smart Group Müşteri Hizmetleri Danışmanlık Pazarlama Ticaret İthalat İhracat Ltd. Şti. Unvanlı firma ile Almanya’da iş bulma ve ev işlemlerinin firma tarafından yürütülmesi konusunda anlaşma sağladım. Bu kapsamda 6500 Euro + KDV ve ayrıca sertifika için 40.000 TL öd...
Yaklaşık 7 yıldır aracımın tüm bakım ve işlemlerini düzenli olarak Doğuş Oto Kartal servisine yaptıran bir müşteriyim. Aracımı da aynı servisten aldım. 2018 model Passat aracımda yaşanan DSG kavrama arızası için aracı servise götürdüğümde, tarafıma 3 gün önce 102.000 TL’lik bir onarım bedeli çıkarıl...
Kahramanmaraş Elis Volkswagen bayisinden aldığım 2020 model Tiguan aracım, 'Alman kalitesi' diyerek ciddi bir bedel ödeyip tercih etmeme rağmen beni mağdur etti. Aynı bayiden aldığım ikinci araç olmasına rağmen, yaşadıklarımdan sonra artık kesinlikle bu markadan araç almayı düşünmüyorum. Aracımın 5...
"Teşekkürler"
14 Kasım 2025 tarihinde araç almak için Pilot Garage 138. Kozlu şubesine ekspertiz yaptırmaya gittim. Daha kapıdan girer girmez asık suratlı bir şekil...
Ankara Balgat Doğuş Oto’ya 2013 model Volkswagen Polo aracımın balata değişimi, Eskihisar Oto’ya da buji işlemleri için başvurdum. İşlemden sonra balatalardan belirgin bir şekilde ses gelmeye başladı, ayrıca bujilerin üzerinde yağ olduğunu ve yeterli kontrol yapılmadığını fark ettim. Sorun üzerine ...
*Doğuş Oto Pazarlama ve Tic. A.Ş. Yetkililerine* *Konu: 34 NZP 804 Plakalı Volkswagen Golf Araçta Üretim Kaynaklı Sorun Nedeniyle Talep* 31 Ekim 2025’te Doğuş Oto Kartal’dan Volkswagen Golf 1.5 ETSI 116 PS Life DSG model, 34 NZP 804 plakalı aracı satın aldım. Satış temsilcisi K***** E*** Bey süreci...
17.11.2025 tarihinde Seat İbiza fr 2022 1.5 TSİ DSG aracımı İzmit’te bulunan Seat Cupra Keleşler Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Servis ve yıkama işlemi sonrası aracımda hemen her bölgede, özellikle piano Black aksamlarında yoğun olmak üzere çok sayıda çizik oluştuğunu fark ettim. Durumu heme...
20 Ağustos 2025 tarihinde verip parça parça işlemler yapılıp en son 28 Ağustosta aldığım araç Ordu Aykar Oto - Castrol Auto Service Ordu şubesinde yapılmıştır. Volkswagen Golf 6 aracımın DSG şanzıman tamiri için 124.300 TL ödeme yaptım. Ancak yapılan tamirden sonra aracım, 3 Ekim 2025’te tekrar aynı...
2022 model, 2023 Şubat çıkışlı ve 43.000 km’deki Skoda Scala aracımda, tam sağa ve sola dönüşlerde gaza bastığımda şanzımandan sürekli olarak uğultu sesi gelmeye başladı. Bu problemi yeni fark ettim. Aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak İzmir Vosmer Skoda Alsancak şubesinde yetkili serviste yaptı...
Merhabalar sizleri 2015 model Golf 1.2 TSİ DSG otomatik aracımın Kelebek cam fitilleri niteliklerini kaybetti. Aracımın bazı fitillerinin özelliğini taşırken bazılarının özelliklerini kaybetmesi nedeniyle bu durumun, fitillerde kullanılan malzemenin üretilmelerinin farklılık olması nedeniyle ortaya ...
2021 model Volkswagen Tiguan Life aracımda, yaklaşık 1 ay önce otomatik şanzıman mekatronik kartı arızası meydana geldi. Araç acil işletim moduna geçti ve geri vitese takılamaz uyarısı verdi. Aracımı hemen yetkili servise götürdüm, yapılan inceleme sonucunda mekatronik kartın değişmesi gerektiği bel...
DSG Sigorta sahte poliçeler düzenliyor! Yaptım dedikleri sigortayı aslında hiç yapmamışlar ve ödemeleri kendi hesaplarına alıyorlar. Ö**** isimli kişi sözleşmeler üzerinde oynama yapıyor. İlk gösterdikleri poliçenin içeriğiyle, imzalatırken verdikleri poliçenin hiçbir alakası yok; zaten verilen poli...
Seat Ateca 1.4 ecotsi act 150 DSG aracımda, klima ızgara klipslerinde (havalandırma ızgarası düğmeleri) kronik bir sorunla karşılaşıyorum. İlk olarak 2024 yılında bir klips kırıldı, 2025 yılında ise iki klips daha kırılarak yerinden çıktı. Bu sorunu Seat Genel Müdürlüğü’ne hem yazılı hem de sözlü o...
Son Şikayetler