Yanıltıcı Araç Bilgileri Ve İade Edilmeyen 15 Bin TL Provizyon Bedeli

4 Mayıs tarihinde Yes Oto İkinci Yeni üzerinden Passat marka bir aracın ihalesine katıldım. İhale ilanına girdiğimde sürenin 30 saniyenin altında olması nedeniyle hızlı davranmak zorunda kaldım ve hemen ekspertiz raporuna bakarak fiyat verdim. Ekspertiz raporunda araç marka ve modelinin “Volkswagen Passat, SBM kayıtlarında 2.0 TDI DSG Elegance” olarak göründüğünü dikkate alarak teklifimi bu bilgiye göre oluşturdum.

İhale tamamlandıktan sonra ilanda üst kısımda araç bilgilerinde aslında 1.5 tsı yazdığını gördüm. Yani ekspertiz raporundaki motor seçeneği ve ilanın üst kısmındaki motor bilgisi birbiriyle uyuşmuyordu. Araç, ekspertiz raporuna göre beklediğim araç olmadığı için almak istemediğimi belirttim.

Yes Oto İkinci Yeni ile yaptığım görüşmede, üst kısma 1.5 olarak yazdıklarını, altta yani ekspertiz raporunda yazan bilginin yanlış olduğunu, ancak bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip provizyon bedelimi iade etmeyeceklerini ifade ettiler. Sonuç olarak, sistemlerinde yer alan çelişkili ve yanıltıcı bilgi nedeniyle 15.000 TL provizyon bedelim tarafıma iade edilmedi.

Bu şikayeti, yaşadığım bu süreçte firmanın tutumunun alıcıyı nasıl zor durumda bırakabildiğini göstermek ve bu platform üzerinden araç almak isteyen kişileri uyarmak için yazıyorum. İhale sisteminde ve ilan detaylarında yer alan her bilgiyi, özellikle ekspertiz raporu ve araç teknik özelliklerini en ince ayrıntısına kadar kontrol etmelerini, ilandaki tüm bölümlerin birbiriyle tamamen uyuşup uyuşmadığını dikkatle incelemelerini tavsiye ediyorum.