Pilot Garaj’ın İki Şubesinde Çelişkili Ekspertiz Raporları Ve Finansal Kayıp

11.06.2026 tarihinde Volkswagen CC 160 HP otomatik aracı Pilot Garaj Eyüpsultan şubesinde ekspertize soktum. Yapılan kontrolde aracın ön kaputunun komple boyalı olduğu söylendi ve rapora da bu şekilde işlendi. Ayrıca DSG kavrama ya da baskı balatasında sorun olabileceği belirtildi. Bu bilgi yüzünden aracın alım‑satım sürecinde ticaretimiz bozuldu, ciddi güven ve değer kaybı yaşadık.

Aynı aracı daha sonra Pilot Garaj Bayrampaşa şubesine araç sahibi götürdüğünde ise ön kaputun sadece lokal boyalı olduğu Bayrampaşa Pilot Garaj şubesinde belirtildi. Aynı firmanın iki farklı şubesinde, aynı araç için bu kadar çelişkili rapor verilmesi kurumsallığa ve verilen hizmetin güvenilirliğine ciddi gölge düşürmektedir.

Bunun yanında aracın motor kulaklarının gitmiş, kopma aşamasında olduğu Bayrampaşa şubesinde de, sanayide ortaya çıktı; Eyüpsultan’daki ekspertizde ise bu önemli sorun hiç belirtilmedi ve söylenmedi. Ekspertiz raporlarında mevcut değil. Ayrıca araçta koltuk ısıtma özelliği ve katlanır ayna ısıtmalı olmasına rağmen Eyüpsultan şubesinin raporunda koltuk ısıtma mevcut değil, katlanır ayna mevcut değil şeklinde yazılmış. Ayrıca araç sahibi, Eyüpsultan Pilot Garaj’da tek bir kişinin hem kaporta, hem elektrik, hem DSG şanzımana baktığını ve bunun kurumsallığa aykırı olduğunu söyledi. Hem yanlış boya bilgisi, hem önemli mekanik arızanın göz ardı edilmesi, hem de donanım bilgisinin hatalı girilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Eyüpsultan şubesinde ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini ve bozulan ticaretim nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını istiyorum.