to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Etimesgut Ankara adresinde bulunan arca grup otomotiv inş. San. Ve tic. A. Ş. Ankara Etimesgut bayisinden 2024 model Volkswagen marka T-Roc 1.5 tsı act 150 ps R-Line DSG araç satın aldım. Aracı aldığımdan aydan itibaren sürekli park sensörleri, far yükseklik ayarları vb. Hatalar arızalar oluştu. Hayati tehlikem bulunmaktadır ve araç trafikte araç ve yayalara ölümlü kazalar oluşturacak şekilde hatalı sensör ikazları vermektedir, Yakınında engel olmamasına rağmen park sensörleri kırmızı uyarı veriyor, aracın tüm park sensörleri ara ara olan nesneleri ve kişileri algılamıyor olmayan hayali nesneleri ise algılıyor, Araç bir engel olmamasına rağmen kendini durduruyor, far yükseklik ayarları bozuk ve koltuk ısıtması seviyesine uygun olacak şekilde ısıtma yapmıyor. Tüm sorunların içerisinde en çok bana risk oluşturan ise aracın sürekli yanlış sensör algılaması yaparak sensörlerin trafik içerisinde mesafe ve durumu yanlış göstermesiyle beni paniğe sevk etmesidir. Can ve mal güvenliğim bulunmamaktadır. Defalarca servise aracı götürmeme ve onlarca telefon görüşmesi yapmama rağmen araçtaki arızalar onarılmayarak durumun üzeri kapatılmaya çalışılmıştır. (Araç en son 15.04.2026 tarihinde alınarak 22.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, Müşteri istek formu no: 10065 ). Araç kapısı çizilmiş halde tarafıma teslim edildi. Arca grup Ankara Etimesgut bayisi arızalara şahit oldukları halde aracımı onarmamaktadır. Araç servisten aldığım 22 nisandan itibaren aynı arızalara devam etmektedir. Sensör arızaları, Far yükseklik ayarı, koltuk ısıtma sorunu vb. Tüm sıkıntılar devam etmektedir. Can güvenliğim yoktur, trafikte sensörler beni endişeye sokarak hayati tehdit oluşturmaktadır. Park sensörlerinden vb. Kaynaklı can ve mal güvenliğime bir zarar gelecek olursa işbu şikayet bir ihbar niteliğindedir. Aracımı onarmayan arca grup otomotiv inş. San. Ve tic. A. Ş. Ankara Etimesgut bayisi, ilgili çalışanları ve Volkswagen Türkiye sorumludur. Mağduriyet ve can güvenliği endişesi yaşamaktayım. Mağduriyetimin giderilmesini kusursuz onarım yapılmasını ve özür dilenmesini ivedilikle bekliyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde Volkswagen Arca Bayi'den 2025 model sıfır Volkswagen T-Cross araç satın aldım. Aracım için 1.693.000 TL ödedim ve 2 yıl garanti kapsamındaydı. Ancak daha ilk haftada ciddi bir arıza yaşadım ve süreç giderek mağduriyete dönüştü. 7 Kasım 2025 tarihinde araç yolda arızalandı ve ...
Arca Ankara Volkswagen bayisinden 29 Temmuz 2024 tarihinde sıfır olarak aldığım 06EN*4** plakalı Polo araç, 1200 km'de hiçbir sebep yokken motor arıza ışığı yaktı. Bunun üzerine ikamet ettiğim Düzce ilindeki Volkswagen servisine aracı götürdüğümde, araç yol yardımı tarafından cihaza bağlanarak geçic...
Ankara Etimesgut’ta bulunan Arca Otomotiv’de Volkswagen Taigo ile ilgili satış sürecinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Satışla ilgili bilgi almak için aradığımda, satış danışmanı görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı ve bu tutum beni oldukça rahatsız etti. Yaşadığım bu saygı...
10.09.2024 tarihinde Arca Etimesgut'tan 2021 model Golf araç satın aldım. Araç kullanım sürecindeyken ufak tefek aksaklıklar yaşadım. Aracın mikrofonu çalışmıyor mesela, her yerinden trim sesi geliyor. Son olarak 27.09.2024 tarihinde araba hareket etmeyi durdurdu. Tahrik sistemi hatası, soğutma sıvı...
2022 model, 34***229 plakalı Volkswagen Tiguan aracım, 44.500 km’deyken 8 Ekim 2025 tarihinde çekiş düşüklüğü ve motorun sarsıntılı çalışması nedeniyle çekiciyle Ankara Etimesgut Arca Yetkili Servisine götürüldü. Aracımın tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapılmıştır ve bu nedenle iyi n...
Yorumlar