to read complaints and reviews, or file yours.
23.01.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir şubesinden Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 28.500 TL be...delle satın aldım, ayrıca 3.999 TL de ek garanti ücreti ödedim. Cihazın arızalanması üzerine Media Markt personeli, “direkt servise gönderirseniz daha hızlı sonuçlanır” diyerek ben
"Değişim sürecini başlattığınız için teşekkür ederim. Ancak açıkçası şunu da belirtmek isterim: Yaklaşık 45 gün boyunca müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım."
20/10/2025 tarihinde Konya Kulesite Media Markt şubesinden Dreame X50 Ultra... Complete Robot Süpürge (X50 Ultra Complete) ürününü satın aldık. Sağlık ne
"Kürşat bey e teşekkür ederim. Çok ilgili ve nazikti şikayetimi dinledi ve gideriverdi."
Dreame L20 Ultra model robot süpürgeyi 2024 Eylül ayında MediaMarkt internet sitesi üzerinden 51.000 TL ödeyerek satın a...ldım. Ürün henüz bir yılını doldurmadan teknik arıza vermeye başladı; istasyonu bulamıyor, tüm evi dolaşıp yuvaya dönmesine rağmen şarj almıyordu. Tüm kontrolleri yapmama rağmen so
"Şikayetimi oluşturduktan kısa bir süre sonra firma yetkilisi Kürşat Bey tarafımla iletişime geçti. Yedek parça stoklarının en kısa sürede güncelleneceği bilgisini paylaştı. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti gidermek adına acil ihtiyacım olan toz torbalarını hediye olarak tarafıma yönlendirdi. Hızlı geri dönüşleri, çözüm odaklı yaklaşımları ve nazik jestleri için Kürşat Bey'e ve Dreame ailesine teşekkür ederim. E"
Dreame L40 Ultra AE model robot süpürge kullanıyorum; ancak yaklaşık bir bu...çuk aydır yedek parçalarını temin edemiyorum. Yan fırça, filtre, ana fırça,
24.11.2025 tarihinde Malatya Media Markt mağazasından Dreame l40 Ultra model robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığımız... ilk günden beri konumlandırma sorunu yaşıyoruz, komutları yanlış algılıyor. Örneğin süpür komutu verdiğimizde paspas yapıyor, genel olarak da olması gerektiği gibi çalışmıyor. Ür
2025 Temmuz ayında İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından Dreame X50 model robot süpürgeyi 71.467 TL ödeyerek, ayrıc...a ek kasko yaptırarak satın aldım. Kısa süre sonra ürünün su haznesinde kendiliğinden oluşan ve kronik olduğu söylenen bir su kaçağı problemi yaşadım. Cihaz, lavaboda anormal su bi
"Dreame müşteri hizmetleri hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçmedi. Ancak müşteri memnuniyeti olarak ürün iademi gerçekleştirdi. Teşekkürler Dreame Türkiye."
30.12.2025 tarihinde Teknosa’dan Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihazdan... beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Halıların üzerindeki çöpleri ve kirleri toplamıyor, özellikle köşe ve kenar bölgeleri neredeyse hiç temizlemiyor. Ayrıca paspas özell
Dreame z30 dikey süpürgeyi 9 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olacak şekilde satın a...ldım. Ürünün tanıtımında eko modda 90 dakikaya kadar kullanım süresi vaadi bulunmasına rağmen, ürün bu süreye uzaktan yakından yaklaşmıyor. 11 Ocak 2026 Pazar günü balkonda, masa ü
Dreame L10s Ultra model robot süpürgemi Dreame Home uygulaması üzerinden kullanırken, bugün hiçbir ayarımı değiştirmediğ...im halde uygulama bir anda mevcut oturumu devre dışı bıraktı ve yeniden oturum açmamı istedi. Oturum açma ekranında “kod al” seçeneğini kullandığımda 12.01.2026 tarihinde saat 14:0
Dikkat! Media Markt aracılığıyla Dreame robot süpürge aldım. Yaklaşık 20 gün sonra bozuldu; şarj sorunu yaşadı. Neyse, s...ervise gönderin dendi ve görseli attım. 08.12.2025 tarihinde servise gönderdim. 1 aydan fazla vakit oldu. Ne arayan var, ne soran var? Lütfen alırken bin kere düşün, Dreame servisi
"Kürşat bey e ilgisi ve alakası için teşekkür ederim. Tarafıma ulaştılar ve garanti kapsamında değiştireceklerini söylediler. Ürünü kargoluyorum."
Konya m1 Media Markt mağazasından 26.03.2025 tarihinde 12.000 TL bedelle Dreame r10 Pro akülü dik süpürgeyi, 3.099 TL be...delle de cihaz koruma sigortasını birlikte satın aldım. Satış esnasında özellikle hasar olması durumunda tamirle uğraşılmayacağı, direkt olarak yeni ürün verileceği bilgisi verildi
"Şikayetim sonrası Dreame'den Kürşat Bey ulaştı ve ilgilenerek bire bir ürün değişim onayı aldı. Sonrasında hızlı şekilde sıfır ürün ile değişim sağlandı. Hem Dreame Türkiye'ye hem de Kürşat beye teşekkürler."
19 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt’tan Dreame L10S Pro gen 2 model robot s...üpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihazın paspas için s
Trendyol üzerinden yaklaşık 50 bin tl ödeyerek Dreame l20 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cih...az doğru düzgün çekiş gücü göstermiyor, sürekli Wi-Fi sorunu yaşanıyor ve bu nedenle sık sık hata vererek temizlik görevini yerine getiremiyor. Yani temel olarak yapması gereken hi
02.11.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından Dreame l40 ce model robot süpürge satın aldım. Üretici fir...ma olması nedeniyle Dreame markasını özellikle tercih ettim, ancak cihazı yaklaşık 10–15 gün kullandıktan sonra süpürme sırasında alışılmadık ve rahatsız edici sesler çıkarmaya baş
Dreame h12 cihazımı 8 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren cihaz sürekli ...kendi kendine kapanmaya başladı ve bu nedenle cihazı aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamadım. Bu sorun nedeniyle ürünü toplamda üç kez servise gönderdim. Üçüncü gönderişim
Dreame L10s robot süpürgemi yaklaşık 1 ay önce Teknosa üzerinden servise gönderdim. Cihazı göndermeden önce tüm temizliğ...ini kendim yaptım, petlerini yıkadım, çöp haznesini tamamen boşaltıp temizledim ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Servisten geri dönüşte ürünüm için “idrar hatası” denilerek sanki
"Teşekkürler"
"Kürşat beye ilgisi için teşekkür ederim o ilgilenmeseydi sorunum hala devam ediyor olacaktı"
Dreame d9 Max Gen 2 robot süpürgemi 7 Aralık 2025 tarihinde arızası nedeniy...le Teknosa’ya teslim ettim ve ürün Dream Servis’e yönlendirildi. O günden b
Dreame markasından Xc40 model ürün için 28 Aralık’ta verdiğim siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. ...Sipariş sonrasında bana herhangi bir sipariş numarası, kargo firma bilgisi veya takip numarası iletilmediği için süreci takip edemiyorum. Ürünü kargoya verdikten sonra, kargo firm
31 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt üzerinden Dreame Bot L10S Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3–4... hafta sonra silme yapmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim, bu kadar kısa sürede arıza yaptığı için değişim olur diye düşünürken birkaç parçası değiştirilerek tarafıma geri gönd
23.05.2025 tarihinde Media Markt Diyarbakır Forum mağazasından Dreame L10s Plus robot süpürgeyi ek sigorta ile birlikte ...yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 4 ay dolmadan cihazda ıslatma ve haritalama sorunu yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine ürünü 22.09.2025 tarihinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
