Dreame R20 Süpürgenin Sürekli Parça Kırılması Ve Anormal Motor Sesi

Dreame r20 dikey süpürgeyi Ocak ayında Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra süpürgenin başlığı kırıldı ve Mart ayında servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten sonra yaklaşık üç ay kadar kullanabildim, ardından başlık tekrar kırıldı ve yine servise gitti.

Ürün Temmuz ayında yeniden elime ulaştı, bu kez de makine ilk günden beri motordan gelen anormal bir ses arızası ile çalışıyor. Yani ürünü doğru düzgün ve sorunsuz şekilde kullanamadan sürekli parça kırılması ve ses problemi yaşamaya başladım. Ürün hakkında açılan servis kaydı 128MS0032071 numarasıyla kayıtlıdır.

Kısa sürede tekrarlayan bu arızalar nedeniyle ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle Dreame r20 süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.