Dreame X40 Ultra Kedinin Tuvaletini Algılayamadı Ve Evde Hijyen Krizi Yaratıyor

Dreame X40 Ultra süpürgeyi yaklaşık bir ay kadar önce aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak süpürme modundayken evdeki kedilerimin tuvaletini algılayamayıp tüm eve yaydı ve evin her yerini ciddi anlamda kirletti. Ortaya çıkan koku ve hijyen sorunu nedeniyle cihaz şu anda temizlenebilecek durumda bile değil, bu durum beni hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aslında yaklaşık 7 ay önce satın almıştım fakat düzenli kullanıma yeni başlamıştık. Bu kadar yeni kullanılan ve bu segmentte iddialı bir ürünün, evcil hayvan bulunan bir ortamda bu tarz basit bir durumu algılayamayıp tüm eve yayması, Dreame markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Özellikle evcil hayvanlı evler için uygun olduğu vurgulanan bir ürünün böyle bir sonuç doğurması kabul edilebilir değil.

Bu olayla ilgili henüz servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; öncelikle yaşadığım memnuniyetsizliği ve ürüne dair kalitesizlik algımı burada paylaşmak istedim. Ürünün bu konudaki yazılım ya da sensör kaynaklı eksikleriyle ilgili Dreame tarafından açıklama yapılmasını, evcil hayvanlı kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için gerekli geliştirmelerin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma makul bir çözüm sunulmasını bekliyorum.