Dreama P10 Süpürge Tamirinde 3 Ay Süren Gecikme Ve İlerleme Yok

Evidea’dan aldığım Dreama P10 dikey süpürgemi arızalanması üzerine 5 Mayıs’ta doğrudan Dreama servisine kargo ile gönderdim. Ürünü teslim alırken tarafıma 21 iş günü içinde tamirin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse 3 ay geçmesine rağmen her aradığımda sadece “parça bekleniyor” cevabını alıyorum ve somut hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu kadar uzun süren ve net bir tarih verilmeyen süreç nedeniyle ürünümü kullanamıyorum, günlük işlerim fazlasıyla aksadı. Müşteri hizmetlerinden de sürekli aynı cevabı almaktan başka bir gelişme sağlayamadım.

Dreama P10 süpürgem için ya yeni ürünle değişim yapılmasını ya da tamirin derhal tamamlanmasını talep ediyorum, para iadesi istemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.