Yüksek Maliyetli Yatakta Sürekli Ses Sorunu Ve Tam Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Zonguldak Ereğli’deki Doğtaş mağazasından dubleks evim için 3 adet yatak odası takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 250 bin tl civarında ödeme yaptım. Kısa süre içinde yataklarda ciddi derecede ses problemi yaşamaya başladım.

Şikayetim üzerine servis geldi ve yatağa 8 tane lama demir ve yaklaşık 30 adet vida attılar. Buna rağmen yapılan işlemin ürünün doğal yapısını bozduğunu ve bu şekilde kullanılan bir yatağı kabul edilebilir bulmadığımı özellikle belirtmek isterim. Kontrollerde amortisör ve yayların eğrildiği, değişmesi gerektiği söylendi.

Bu işlemlerin garanti kapsamında yapılacağı ifade edilse de, ben ürüne bu kadar vida ve demir atılmasını tam bir çözüm olarak görmüyorum ve bu şekilde “tamir edilmiş” bir ürünü kullanmak istemiyorum. Fabrika ise yatağın tamir edilebilir durumda olduğunu, vida atılabileceğini söyleyerek komple değişim talebimi kabul etmiyor.

Ben bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım yataklarda böyle bir tamirat görüntüsünü ve sürekli sorun yaşamayı kabul etmiyorum. Yatakların tamamının, hiçbir tamirat izi olmayan, sıfır ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.