to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Kullanımından Kaynaklanan Ağrılar Ve İade Talebine Cevap Almama
Doğtaş Samsun şubesinden 2 kişilik bir yatak aldım, ürün 28.08.2026 tarihinde teslim edildi. Aldığımın ikinci günü, yataktan memnun kalmadığımız için mağazayı aradım. Bana, 21 günün sonunda hâlâ memnun kalmazsak yatağın geri alınabileceği, ayrıca kampanya gereği yatağın 3 ay içinde iadesinin mümkün olduğu söylendi.
Yatağı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımızda bel, boyun ve kol ağrıları yaşamaya başladık ve bu şikayetler devam etti. Yatağın son derece rahatsız olması nedeniyle, tam 21. Günün bitiminde tekrar arayarak iade talebinde bulundum. Talebimin alındığı ve iade alımı için yetkililerin beni arayacağı söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
Yatağın tesliminden bu yana yaklaşık 25 gündür ürünü kullanmak zorunda kaldık ve ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Satış sırasında belirtilen “memnun kalınmaması durumunda 3 ay içinde iade hakkı” kampanyasına dayanarak, yatağın iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Defalarca hem Doğtaş'ın mağazasını hem müşteri hizmetlerini aradım. Hep aranacaksınız cevabını veriyorlar 6 gün geçti hala aynı konuşma devam ediyor.
