to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran 2025 tarihinde Amasya Doğtaş mağazasından satın aldığım Vermont yemek odası takımı, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Satış sırasında bana net bir teslim tarihi verilmemiş, sonrasında ise sürekli olarak belirsiz ve geçiştirici cevaplarla oyalandım.
Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de firmanızın marka değerine açıkça zarar vermektedir. Ürünümün durumu hakkında tarafıma derhal net ve kesin bir bilgi verilmesini, teslimat tarihinin açıkça bildirilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı, gerekli tüm hukuki süreci başlatacağımı bildiririm.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunuzu varsayarak, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
26 Temmuz’da Doğtaş’ın online mağazasından Vermont yemek odası takımı siparişi verdim (Sipariş No: 5225***31). Satın alma sırasında maksimum 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak bugün 65. İş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...
14.06.2025 tarihinde Doğtaş Modoko mağazasından Calista koltuk takımı ve Vermont yemek odası takımı satın aldım. Bugün 03.09.2025 ve hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Cumartesileri hariç 61 iş günü geçti, bu nedenle evime girip oturamıyorum. Mağaza ile defalarca iletişime geçtik, her seferinde “toplan...
15.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Doğtaş Vermont yatak odası takımımı, 11.07.2025 tarihinde İstanbul Biz Cevahir AVM Doğtaş mağazasından satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 1401273125. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 15.08.2025 yazılı şekilde taahhü...
19.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eryaman Şeker şubesinden aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve konsol dahil toplam 6 farklı Doğtaş ürününün 5’inde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşadım. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken böylesine büyük mağduriyetler yaşayacağı...
Yorumlar