to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Doğtaş’ın web sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde 331772760 numaralı siparişimle bir kanepe satın aldım. Ürünüm yaklaşık üç ay sonra, 05.02.2026 tarihinde kargo ile Samsun’daki adresime teslim edildi. Teslimatın üzerinden 13 gün geçmesine rağmen, ücretsiz olduğu açıkça belirtilen kurulum hizmeti hâlâ yapılmadı ve ürünler evde paketli şekilde bekliyor.
Yeni mobilya aldığımızı düşünerek eski mobilyalarımızı evden çıkardık; bu nedenle şu an odamız sadece paketli halde duran Doğtaş ürünleriyle dolu ve kullanılmaz durumda. Bu süreçte hem yaşam alanımız kısıtlandı hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadık.
Defalarca Doğtaş müşteri hizmetleri numarasını aradım; her seferinde konunun saha ekiplerine iletildiği söylenerek oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ücretsiz kurulum taahhüdünün bir an önce yerine getirilmesini, kurulum randevumun net bir tarih verilerek acilen oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Aynı problemi yasıyorum çok kotu bir firma umarım kimse almayı para ödemeyi düşünmez bu rezil firmaya