İade Ücretinin Gecikmesi Ve Para İadesi Talebi

Faya Butik’ten internet üzerinden iki parça kıyafet satın aldım. Ürünlerden birini iade etmek için 1 Ağustos’ta kargoya verdim ve 3 Ağustos’ta iademin ellerine ulaştığı ve teslim alındığı bilgisi geldi. Sipariş numaram 6a7dbdb0240f6 ve 1.577 TL tutarındaki bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

İadeyi teslim almalarından birkaç gün sonra beni arayarak ücret iadesi yerine alışveriş kartı tarzında bir seçenek sundular, ancak ben açıkça para iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine karşın ücret iadem hala gerçekleşmedi.

İademin, ödediğim 1.577 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.