LG Çamaşır Makinesindeki Titreşim Sorunu Ve Servis Çizikleri

LG RH10V9PU2W model çamaşır makinesi ve FNY7EYWYP kodlu kurutma makinesini yeni aldım, ürünlerin kurulumu yapılalı 1 ay bile olmadı. Ancak çamaşır makinesinde tamburda ciddi oynamaya ve çok yüksek sese neden olan bir sorun yaşıyorum. Normal kullanımda olmaması gereken şiddette sallanma ve ses olduğu için ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle LG yetkili servisini çağırdım. 28 Ağustos 2026 tarihinde gelen servis, inceleme ve müdahale sırasında hem çamaşır makinemde hem de kurutma makinemde gövdede belirgin çiziklere sebep oldu. Servis, ürünü kendilerinin çizdiğini kabul etmesine rağmen, çiziklerin makinenin oynaması nedeniyle oluştuğu şeklinde bir açıklama yapıyor ve sorumluluğu üründen kaynaklanan bu duruma bağlıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorumluluk almadıklarını, yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler.

Sonuç olarak hem tambur oynaması ve aşırı ses sorunum çözülmedi, hem de bir ay bile dolmamış, yeni aldığım ürünlerim servis müdahalesi sonucu gözle görülür şekilde çizildi. LG’den, çamaşır makinesindeki arızanın ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca servis kaynaklı oluşan tüm çizik ve hasarların da giderilmesini veya gerekirse ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem arızanın çözülmesini hem de servisin sebep olduğu hasarın marka tarafından üstlenilmesini istiyorum.