Doğtaş Mobilya Teslimat

Merhaba, 05.10.2025 tarihinde Esenyurt/İstanbul adresinde bulunan Y**** A*** Dayanıklı Tüketim Malları unvanına sahip yetkili Doğtaş mağazanızdan Lumeris Köşe Takımı satın aldım. Satın alma öncesinde, üründe birkaç değişiklik (köşe kısmının yönü ve kumaş) yapabilmemizin mümkün olup olmadığı tarafımc...

İzmit Doğtaş Başoğullar Mobilya mağazasından 20.09.2025 tarihinde çocuk odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 30–35 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Teslimat gecikince, siparişi iptal edip iade talep ettiğimde, ödediğim ücretin yüz...

15/08/2025 tarihinde Doğtaş online üzerinden aldığımız çocuk odası hâlâ teslim edilmedi. Kendilerini kaç defa aradık, her defasında 'üretimde, teslim edilecek' diye geçiştiriyorlar. Sipariş üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ elimize ulaşmadı.

2 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 264948417 sipariş numarası ile toplam 141.937,16 TL tutarında 16 parça ürün satın aldım. Aradan 64 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Defalarca kez firma ile iletişime geçtim. Her seferinde 15 parçanın hazır ol...

Doğtaş genel merkezde görev yapan M. Ş. isimli kadın personeliniz tarafından mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 04.11.2025 tarihinde benimle kendi şahsi telefonu üzerinden arama ve WhatsApp üzerinden yazışma yoluyla iletişime geçti. Kurumsal 0850 hattınız üzerinden değil de şahsi numarasını kull...

Doğtaş’tan online olarak İntegra dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 916137955. Siparişimin üzerinden 67 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Firma ile görüştüğümde ürünün kargo şirketinde olduğu söylendi ancak bu süre boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu kadar uzun ...

25 Ekim 2025 tarihinde MASKO Özsamet Doğtaş mağazasından toplam 150.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Taşınma sürecinde tüm eşyalarımızı sıfırdan aldığımız için ürünlerin zamanında teslim edilmesi bizim için çok önemliydi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen bazı ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi...

Doğtaş Mobilya'nın İstanbul Libadiye’deki kapanan şubesinden 07.09.2025 tarihinde Trento 3 kapılı dolap ve keson satın aldım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Satın alma sırasında bana 30.10.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bildirildi ancak bu tarihte herhangi...

Doğtaş’tan peşin ödemesini yaptığım ürünümün teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım 2025 tarihinde teslimat için randevu verildi, daha sonra 3 Aralık 2025 için de tekrar randevu oluşturuldu ancak her iki tarihte de ürünüm teslim edilmedi. Sürekli olarak merkez teslimat birimiy...

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden eşim C******** E**** adına Lea şifonyer satın aldık. Siparişi 18 Ekim tarihinde vermemize rağmen üzerinden 40 günden fazla süre geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mecburen farklı bir yerden şifonyer almak zorunda kaldık ve Doğtaş’tan aldığımız bu ürünü...

Doğtaş Mobilya’dan Polermo şifonyeri 31.08.2025 tarihinde online olarak sipariş verdim. Sipariş aşamasında en geç 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram 676120705, teslimat adresim İstanbul Kağıthane’de bulunuyor. Bu süreçte defa...

15 Ekim tarihinde Doğtaş Mobilya’nın İstanbul Pendik Homecity AVM şubesinden yaklaşık 120.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Satın alma sırasında, ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ayrıca Doğtaş’ın kendi internet sitesinde de teslimat süresi 15–45 gün ...

07 Eylül tarihinde Mardin Doğtaş şubesinden mobilya satın aldım. Satış sırasında teslimatın en geç birkaç hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım, net bir teslimat tarihi verilmedi ve herhangi bi...

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 13 Ekim tarihinde 3 kapılı bir gardırop siparişi verdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm, her iki görüşmede de gardırobun üretim sürecinin tamamlandığı ve sevk işleminin başla...

*Sözleşme ihlali ve teslim edilmeyen mobilyalar Doğtaş mağduriyeti* 26.09.2025 tarihinde Doğtaş İnegöl Mobilya’dan yeni evlilik hazırlığı yapan, yeni evlenmiş bir çift için Kalia serisinden 11 parça mobilya siparişi verdik. Sözleşmede teslimat tarihi 24.11.2025 olarak kesin belirtilmiş olmasına rağ...

İzmir Balçova Doğtaş mağazasından 23 Ağustos 2025 tarihinde taksitli olarak 2 adet Young Star baza başlık yatak seti satın aldık. Siparişlerimiz yaklaşık 5 günlük gecikmeyle ve çocuklarımızın uyku saatinden sonra, gece saat 22:30 sularında evimize teslim edildi. Kurulumun ardından bazalardan birinde...

Doğtaş’tan Bursa Anatolium Doğtaş Mağazası’ndan aldığım Massimo teknolojik modülün kurulumu 25.11.2025 tarihinde yapıldı, ancak ürün kusurlu şekilde teslim edildi. Gözle çok net görülen çizikler ve boya atması mevcut. Aynı gün içerisinde şikayet talep numarası 8001189615 ile kayıt açtırdım ve ürünün...

20.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın Bursa İnegöl şubesinden, toplam bedeli peşin olarak ödenmiş bir sipariş verdim. Ödeme aynı gün banka havalesi ve kredi kartı ile tamamen tahsil edildi. Sözleşmede teslim tarihi 17.11.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, teslim tarihinin üzerinden haftalar geçmesine...

11 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Yalova Çiftlikköy şubesinden, sipariş numarası 15024300309 olan tüm ev mobilyalarımı peşin olarak 203.000 TL ödeyerek satın aldım. Sözleşmede ürünlerin en geç 29 Ekim 2025 tarihine kadar teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak daha sonra mağaza ve müşteri h...

09.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Doğtaş mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek takımı ve TV ünitesi satın aldım ve bu alışveriş için toplam 227.500 TL ödedim. Evrak numaram 1502466953’tür. Satın alma esnasında ürünlerin teslimatı için net bir tarih verilmesine rağmen, müşteri hizme...