Doğtaş Mobilya Teslimat servis kaydı

Doğtaş Mobilya’dan Aralık 2024’te Doğtaş Exclusive – Eskişehir Batıkent şubesinden satın aldığım Massimo Köşe Takımı’nın uzanma köşesi süngeri, teslimden yaklaşık 1 ay sonra ciddi şekilde çökmüştür. Bunun üzerine yetkili servise başvurarak servis kaydı oluşturdum. Daha sonra ürünü satın aldığım Esk...

Ağustos ayında teslim edilen Doğtaş Nova koltuk takımımın üçlü koltuğu, daha 5 ay olmadan gıcırdamaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ses yapmaya başlaması hem kullanım konforumu bozdu hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 3 hafta önce telefonla Doğtaş ...

İzmir Balçova Doğtaş mağazasından 23 Ağustos 2025 tarihinde taksitli olarak 2 adet Young Star baza başlık yatak seti satın aldık. Siparişlerimiz yaklaşık 5 günlük gecikmeyle ve çocuklarımızın uyku saatinden sonra, gece saat 22:30 sularında evimize teslim edildi. Kurulumun ardından bazalardan birinde...

Doğtaş Akyaka şubesinden Toscana Genç divan satın aldım. Ürünü mağazada görme imkanım olmadı, satış sırasında sadece internet sitesindeki görsel gösterilerek işlem yapıldı. Oysa ürün sözleşmesinde “müşterilerimiz ürünü mağazamızda görerek sipariş verir” şeklinde bir madde bulunuyor; bu maddeye rağme...

Eskişehir Yunusemre Caddesi Doğtaş mağazası müşterinin hem malına hem parasına çöküyor. 1. İlgili mağazadan 24.08.2025'te 136.499 TL'ye Giza köşe koltuk satın aldım. Ürün toplam 6 modülden oluşmaktadır. 2. 11.10.2025'te aldığım ürünü kurmak amacıyla firma çalışanı, sarılı bir şekilde gelen parçalard...

04.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken yatak odası takımı, salon takımı ve yemek masası takımını Doğtaş İstanbul Bahçelievler şubesinden satın aldım ve toplamda 190.000 TL ödedim. Siparişime ait evrak numaram: 1502316900’dür. Belirtilen teslim tarihi üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim...

2 Eylül ve 22 Eylül tarihlerinde Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu - Ankara şubesinden aldığım Solid model mobilyaların teslimatı ve kurulumu sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat esnasında masanın alt kısmı kurulum ekibi tarafından kırıldı, makyaj masasının ayakları getirilmedi, koltuğun taşınmas...

Mayıs ayında Ankara Siteler Doğtaş mağazasından 2 adet Nita 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünlerden birinde sorun olduğu için hemen servis kaydı açtırdım ve servis gelip değişim yapılacağı bilgisini verdi. Temmuz ayında aradığımda ürünün üretimde olduğu söylendi, Ağustos ayında ise üretilip...

Merhaba, 10 Haziran 2025 tarihinde köşe modülü siparişimiz teslim edildi. Köşe modülünde silikon lekeleri mevcuttu. Koltuğun ayaklarının ise bir kısmı diğer kısmından yaklaşık 3 cm uzundu. Bu şekilde monte edildi ve 'Siz kullanın, biz köşe modülünün ve ayakların değişimi için talep açacağız' dendi. ...

+2

Adana Doğtaş Öğretmenler Bulvarı'ndaki şubeden aldığım Lova yatak, sevkiyat sırasında kenarında aşınma olmuş ve dikişlerinde atmalar mevcuttu. Geri götürülmesini istedim ancak teslimatı yapan kişi ürünü götürmedi. Firmayı arayıp resim gönderdim, servis kaydı açıyorum dedi. Hiçbir şekilde yardımcı ol...

Doğtaş Mobilya Aydın bayisi olan Dişçigil Mobilya'dan 18 Kasım 2024 tarihinde verdiğim siparişlerimin neredeyse tümü hatalı geldi. Milas adresine teslimini istediğim ürünlerin de defolu geldiği için değişim kabul etmeyip iade istedim. Sözleşmede de açıkça 8-12 hafta yazan teslimat tarihi yerine 15 M...

Doğtaş mağazasından ürünler satın aldım ancak eksik ürünlerimi göndermediler, üzerinden 6 ay geçti. Henüz bir gelişme yok, mağaza ve müşteri hizmetlerini kaç defa aradım, sorunun çözüleceğini söylüyorlar ama çözüm yok, sadece oyalıyorlar. Henüz kullanmadığım ürünlerde kurulum hataları ve kırıklar va...

Sancaktepe Doğtaş - İlgisiz ve Sorumsuz Bayi Çalışanları Bu bayiden köşe takımı aldık ve pişman olduk: 1- Teslimat süresi konusunda satış aşamasında yanıltıcı bilgi verdiler. 2- Teslimat süresi geçince defalarca aramamıza rağmen bizi oyaladılar, yanlış bilgi verdiler. 3- Gecikmeler için fabrikayı, ...

Doğtaş'tan masa aldık. Ürün teslim alındı fakat ben 2 hafta sonra ürünün olduğu yeni evime gidebildim ve masanın üzerinde çizik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine bayi ile iletişime geçtim ama 15 gün sürenin bittiğini bir şey yapamayacaklarını belirterek beni Doğtaş'a servis kaydı açmam için yönlend...

Temmuz ayında Modoko Doğtaş mobilyadan verdiğimiz 2 üçlü bir tekli koltuklarımızı 18 Eylül'de teslim aldık. 3'lu koltuklardan birisinin bir yarısı aşırı yumuşak ve çöküyor. Kalite kontrolünün yapılmadığını düşünüyorum. İlk hafta servis kaydı oluşturduk ancak bir haftadır geri dönüş alamıyoruz. Ayrıc...

Ocak ayında teslim aldığımız bazanın ayağı mart ayında kırıldı. Aynı gün servis kaydı oluşturdum. Kayıt 10 Mart 2004800653 numara ile kaydedildi. Arayıp servis gelecek dendi. Gelmeyince yinede servisin numarasını bulup aradım, dönüş olmadı. Bugün 20 Mart arayan yok gelen giden yok. Tekrar kayıt oluş...