Fibabanka Kredi Sigortası İptalinde Faiz Artışı Şartı Haksız Ve İade Reddi

29 Ocak 2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri hesap numaram 81581030’dur. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 14.959,61 TL tutarında prim tahsil edildi. Sigortalı kredi kapsamında %4,33 faiz oranıyla kredi kullandım.

Krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde banka, sigorta ücretinin iadesi için faiz oranının %6,58’e yükseltileceğini, bunu kabul etmediğim takdirde sigorta tutarının iade edilmeyeceğini tarafıma iletti. Diğer bankalarda krediye bağlı sigorta poliçesinin tüketici talebiyle iptal edilip kullanılmayan primlerin iade edildiğini biliyorum. Bu süreçte Fibabanka müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sigorta iptalini gerçekleştiremedim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri uyarınca, krediye bağlı sigorta poliçesinin tüketici talebiyle iptal edilmesi ve kullanılmayan primlerin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Faiz oranının, sigorta iptali talebiyle bağlantılı olarak bu şekilde artırılmak istenmesini haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.

Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, 14.959,61 TL tutarındaki sigorta priminin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve mevcut kredi faiz oranım ile ödeme planımın değiştirilmemesini talep ediyorum.