to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka Kredi Sigortası İptalinde Faiz Artışı Şartı Haksız Ve İade Reddi
29 Ocak 2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri hesap numaram 81581030’dur. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 14.959,61 TL tutarında prim tahsil edildi. Sigortalı kredi kapsamında %4,33 faiz oranıyla kredi kullandım.
Krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde banka, sigorta ücretinin iadesi için faiz oranının %6,58’e yükseltileceğini, bunu kabul etmediğim takdirde sigorta tutarının iade edilmeyeceğini tarafıma iletti. Diğer bankalarda krediye bağlı sigorta poliçesinin tüketici talebiyle iptal edilip kullanılmayan primlerin iade edildiğini biliyorum. Bu süreçte Fibabanka müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sigorta iptalini gerçekleştiremedim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri uyarınca, krediye bağlı sigorta poliçesinin tüketici talebiyle iptal edilmesi ve kullanılmayan primlerin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Faiz oranının, sigorta iptali talebiyle bağlantılı olarak bu şekilde artırılmak istenmesini haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.
Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, 14.959,61 TL tutarındaki sigorta priminin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve mevcut kredi faiz oranım ile ödeme planımın değiştirilmemesini talep ediyorum.
Arkadaşlar yasal hakkımı kullandım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bekliyorum.
Fibabanka ve Hdi Sigorta ile görüştüm. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu söylememe rağmen hukuksuz uygulamadan vaz geçmiyorlar. Neye güvendiklerini göreceğiz. Tüketici Hakem Heyeti sonrası CİMER ve mahkeme var görelim bakalım.
Arkadaşlar 02 şubattan bu yana beklemedeyim. Bugün Tüketici Hakem Heyeti tarafıma ulaştı. Ödemenizi yaptıklarını söylüyorlar yapıldı mı diye sordu. Ben hemen hesabıma baktım ve halen ödeme yapılmadı dedim. Tamam buna göre bir karar yollayacağız size dediler. Üşenmeyin uğraşın bu sizin yasal hakkınız.
Tüketici Hakem Heyeti kararı tarafıma ulaştı. Ülkemiz de tüketici haklarını koruyan bir kurumun olması ne kadar güzel bir şey. Devletimiz var olsun. Arkadaşlar karar şu şekilde. Sigortamı iptal edip ücretimi tarafıma iade etmeleri ve hatta bilir kişi ücreti ve benzeri ücretleri de bankanın ödemesine karar verildi. Tabi buna 2 hafta içinde itiraz edip mahkemeye taşıma hakları var. Sonuna kadar devam. Bakalım neler olacak. 2 Hafta içinde ödenmezse icra yoluyla devlet alacak. Bilir kişi çok ilgili arayıpherşeyi soruyor. Haklarınızı arayınız. Gelişmeleri yazacağım.
20 Nisan itibariyle banka benim haklı gösterildiğim Tüketici Hakem Heyeti kararını mahkemeye taşıdı. Daha önce kendi lehine olan Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi kararlarını eke koymuş. Bakalım mahkeme nasıl bir sonuç verecek. Bilirkişi çok güzel açıklamış ve Hakem Heyeti de tüketici yönünde karar vermiş. Sizlerde hakkınızı arayınız. Bakalım artık devletin kestiği parmak acımaz! Bizim hatamız sözleşmeyi iyi okumamak. Bir cümle sizi haksız yapabiliyor. Ama bilir kişi diyor ki neden farklı sigorta marka ve fiyat seçenekleri sunulmadı ve krediyi kullanan bir firmaya zorlandı. Bu konuları bilmediğimizden kaynaklanan durumlar. Bakalım belki hakim bey bizi haklı bulur.
Mahkeme delil ve cevap sordu güzel bir cevap yazdım. Avukatları sistemi oturtmuş örnek dava dosyaları vs her şey onlardan yana. Ama sağlam bir cevap yazdım. Hakimin taktiri nasıl olacak göreceğiz. Bu arada neye güvendikleri belli oldu. Kaç tane bilmiyorum ama bayağı bir Tüketici Hakem Heyeti kararını iptal ettirtmişler. Bu örnek davaları koyup avukatlık ücretlerini bile bize ödetiyorlar. İlk fırsatta kredimi kapatıp önünden bile geçmem. Bir hakim dur diyecek elbet. Kazanırsam savunmamı buraya koyacağım.
Sonuç alabildiniz mi